新年第一周(1月1日－1月7日)，武汉市工商局12315中心接到的投诉量呈上升趋势，居前五位的商品有通讯器材、服装类、鞋类、计算机配套设备和电视机，百货类投诉猛增。
百货类投诉增长升至首位
据12315中心介绍，进入冬季，服饰、鞋类商品开始换季，不少新装上柜，过季商品和旧款打起了价格战，百货类投诉增长升至第一位。
据介绍，让人心动的价格触动消费者急于购买的心情，因此在购买时常常忙于交款，对于合适度、样式、色差都不太注意检查。发现问题后，商家却因“打折商品不予退换”为由拒绝解决，让消费者花冤枉钱。消费者应在购买时仔细挑选，以免麻烦。
老款电视机售后服务需注意
春节到来，电视机再遇销售“春天”。但是老款电视降价出售，售后服务也相应降低，这使得电视机成为申诉举报热点。
同时，计算机配套设备申诉举报本周仍然不少，主要集中在组装电脑的质保上，消费者购买时应查看组装电脑是否每个配件都有厂名、厂址、商标和生产批号。
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