| 统计：黄金周过后商场退货量约增一倍 |
| 编辑：专卖店长 资讯来源：百货商场小组 关注： 更新时间：2007-10-20 联系我们 进入论坛 |
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每当黄金周过后，商场就会迎来退货高峰。
10月8日，太原街某商场的营业员刘小姐无奈地说，不只她们商场，沈阳还有一些商场也有这种情况。
统计 商场退货量约增一倍
10月8日，在沈阳太原街和中街的几家商场内，很多收银员仍然在接待着前来退货的消费者。
据悉，这些退货者多半都是长假期间来购物的，至于退货的理由则是各式各样，有说质量问题的，有说型号不合适的，也有直接说不喜欢了的。
在太原街一大型商场，前来退裤子的赵女士说，这条要退的裤子原价300多元，由于商场有活动，打折后只卖200多元。
“当时试穿觉得很合适，又能打折就买了，可回家后才发现我有好几条这样类型的裤子了，所以就找个理由想退掉。”
据该专柜的营业员表示，节日期间像赵女士这样的顾客并不少见，有一些人甚至上午买的，下午就退货。
“黄金周末期开始，平均1天女装二层能有个八九份退货的，在平日连4份都达不到。”太原街某商场2楼的收银员告诉记者，而其他楼层也存在不同退货情况。
特点 高价商品退货多
太原街某商场3楼的营业员刘小姐称，黄金周后退货也有特点，休闲服装由于价格比较低，退货的并不多，那些动则就上千的羊绒衫和西服才是最容易被退货的，主要是金额大。
“因为那些服装多半是送人的，收礼的亲朋好友觉得大小不合适或是不喜欢，就会直接退回。”刘小姐称。
另外一家商场西服专柜的营业员也表示了同样观点。据其介绍，目前商场营业员在包装商品时经常会问顾客是自己穿还是送人。如果是送人，那么收据和保修卡都得放入包装内，方便收礼人不喜欢好退货，“这已经是我们这行的规矩了”。
专家 消费更应理性
对于节后出现退货潮一事，辽宁社会科学院社会学研究所副研究员王正分析，在商家高明的促销手段下和激烈的商战中，很多消费者容易出现不理性消费，盲目消费存在很多不如人意的地方，退货就是后遗症之一。
他认为，在商家促销中，消费者应该更加理性面对，按需购物。
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