| 友客：用“服务”提升竞争力 |
| 编辑：便利店长 资讯来源：便利店研究组 关注： 更新时间：2008-3-15 进入论坛 |
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2008年刚刚开始，青岛连锁便利店扩张发展的局势已充分显现。不仅本土连锁便利店加紧规范扩张，7-11、MINISTOP等外资企业也觊觎青岛这个国际化城市，欲以连锁便利店行业形式进入青岛市场。于是连锁便利店经营者积极调整经营策略，提升核心竞争力。以友客为代表的24小时便利店，在2008年决定通过“服务”来取得竞争市场的胜利。
为了响应2008年“食品安全”口号，友客的店员们天天对商品进行检查，以防止有过期产品销售问题的出现。对体现公司形象的店员们，进行商品质量、文明用语方面的培训，让每一位顾客都切身享受到公司优良的服务。社区居民在步行10~15分钟之内，即可满足购物等日常消费需要，为了更好地为广大居民提供方便服务，公司还提供快餐加热以及上门服务。“以人为本，以市场为导向”的经营理念，让友客在商场中立于不败之地。相信友客在2008年，一定可以用优质的服务再创佳绩。 |
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