陈列等简单的操作层面上,其他方面要么是能力不够,要么是认识不足而导致支持不力。如物流配送环节,很多便利店总部由于把握不好加盟店扩张的节奏,而导致店面扩张,超出了总部物流配送的有效范围,使部分店面货品更新、补给、保鲜度大打折扣,大大削弱了其区域竞争力。
加盟总部在实际中失误较多的还有对加盟店的具体营运指导。有些加盟总部在区域运营代表人员的配置上往往不尽合理,部分区域代表由于身兼多店,一直在各加盟店间疲于奔命,与各加盟店主经营交流的时间太少,难以尽到真正的指导职责。
当然,一些加盟者自身也存在一定的问题。便利店是一种“Anytime”式经营,即要求商店24小时不间断营业,很多加盟者不胜其苦,便自行败下阵来。也有一些加盟者缺乏后续资金注入而难以为继。还有一些加盟者缺乏起码的经营素质,在内部财务、日常经营、人员管理上麻烦不断,纵使总部倾其全力扶持,也难见起色。
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