很多人会将连锁超市等同于便利连锁店，而在WOWO未来之前，成都并没有真正意义上的便利连锁店，数年前的几家24小时连锁店最终也已关门终结。

　　便利店是营业面积在50～150平方米左右，经营品种在3000种左右，营业时间可达16个小时以上甚至24小时，全年不休息，采取自选、自助式购物或服务，销售的商品主要以顾客日常的必需品为主的商业零售店铺。便利店作为零售业的一种业态，是在其他零售业态基础上形成的，是市场细分化的产物。

　　与超市相比，它有四个“便利性”的业态特征：

　　1.距离的便利性：便利店都在交通方便、位置突出的地点，在距离上更靠近消费者，一般情况下，步行5至10分钟便可到达。

　　2.购物的便利性：便利店商品种类少，突出的是即时性消费，小容量、急需性等特点。而且商品陈列简单明了，购物时间短。据统计，顾客从进入便利店到付款结束约3分钟时间。

　　3.时间的便利性：便利店的营业时间为全年不休，24小时昼夜营业，随时为消费者提供满意的服务。

　　4.服务的便利性：顾客在购物过程中，营业员将为顾客提供全方位服务，使顾客轻松购物。另外，还为顾客提供多层次服务，如：订水、订奶、订报、速递、代售邮票及电话充值卡、各种票务服务等。

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