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从上海商情昨日发布的《2007供应商满意度调查报告》中了解到,今年大卖场和超市的综合满意度比去年有所上升,供商关系有缓和的趋势。但是与此同时,便利店的综合满意度却呈现出了下降的趋势。
报告显示,各卖场的综合满意指数都有不同程度的上升,沃尔玛、麦德龙、欧尚依然是供应商满意度居前三位的连锁卖场,但同时也有部分供应商对有些卖场的规定条目众多以及由于总部设在外地所引起的财务沟通不便表示不满。相比大卖场及超市综合满意度的上升,今年便利店的综合满意度却呈现下降的形式,这主要是由于今年便利店费用指数的大幅增加,使得评分下降。而台资便利企业—全家出色的沟通管理、良好的信用、较低的收费,使其再次成为供应商最满意的便利店。 |