| 外资商业巨头加快抢滩西部 |
| 编辑：超市店长 资讯来源：超市研究小组 关注： 更新时间：2007-10-3 联系我们 进入论坛 |
|
|
|
|
|
候时间甚至超过了半小时。
专门从事商品销售信息管理的专家邱允生说：“不能简单地认为是购物高峰造成这种现象，而应该认为是信息技术没有恰到好处地与商品营销结合起来。”
邱允生认为，国内超市与国外超市的差距就在于：前者往往虚有其表，后者却把问题考虑得细致周全。
“南宁的各大超市我都去过，诺玛特营业员似乎对所有商品的位置都十分清楚，我们购物也就少了很多麻烦。”广西统战部的公务员宾建光说。记者在现场看到，这里所有的商品摆放得整齐有序，销售人员对商品在商场的位置也了如指掌，这大大节省了顾客的购物时间。也就从另一个角度疏通了客流。
让承诺成为诚信的先锋
在洋超市“全球采购”的背景下，西部本土超市越来越强调商品和商场的信誉，不少本土化的超市纷纷通过“承诺”的方式，力求深化企业的品牌形象。
就在“诺玛特”超市入驻广西前夕，广西南宁、柳州和桂林的一些大型本土连锁超市就向社会承诺打造“零风险购物”连锁超市。在柳州经营了10年之久的连锁佳用公司的员工在天天见购物中心举行宣誓，承诺任何商品无需理由，均能在15天内凭借发票到商场退换。
由于这一规定甚至把《消费者权益保护法》内规定的使用后不能退换的食品、内衣裤等均列为可退换的商品，给西部不少连锁超市以巨大的冲击。一些业内人士甚至认为，佳用的这种做法“坏了规矩”。
然而，更多的人士则认为这是企业应对外来挑战的积极举措。专门研究连锁超市营销战略的专家兰军说：“当‘洋超市’的‘狼’真正走到家门口的时候，信誉就成为企业生死存亡的关键。”她同时认为，西部本土超市在发展初期普遍存在过商品质量不高、经营水平欠佳等问题，现在不少超市既是在“补课”，同时也在实践中走“跨越式发展”的道路。
上一页 [1] [2] |
| 【我来说几句】【查看评论】【开店项目库】【零售学院】【店家学堂】【店家论坛】【关闭窗口】 |
|
|
|
