| 美国：顾客自助扫描 超市购物便利 |
| 编辑：超市店长 资讯来源：超市研究小组 关注： 更新时间：2007-10-18 联系我们 进入论坛 |
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人们在大型超市购物时往往会遇到这样一个问题：在挑选了一大堆商品后，经常要排长队等待结账。有没有更好的购物解决方案呢？
美国部分超市如今开始了一项新尝试，在超市中为顾客配备一种便携式自助扫描仪，让顾客在挑选商品的同时自助扫描入账，这样，在结账时就会很快捷了。
美联社日前报道说，有了这种自助扫描仪，顾客决定购买每一样商品时，都可以顺手扫描商品的条形码，然后将商品直接装入购物袋中，扫描仪则随时将每件商品的价格记录汇总。
在消费者到款台结账时，收银员只需根据自助扫描仪上的数据收款，没有必要再将商品逐一取出扫描。除超市工作人员随机检查顾客是否按规定扫描商品以外，顾客可在很短时间内完成购物的整个过程。
美国《华盛顿时报》报道说，全球食品零售巨头Food Lion的高端连锁超市“布卢姆”已经在其位于华盛顿地区40家超市中的14家试用自助扫描仪，美国巨人食品公司也已在旗下多家超市试用。虽然每件自助扫描仪的价格要数百美元，但许多超市完全向顾客免费提供。
促使许多超市开始引入这一设备的原因，无疑是它能为顾客带来购物便利以及为商家提供商机。
“我们已经看到，零售行业非常有兴趣发展一种能力，帮助他们在顾客中创造更多忠诚度，”自助扫描仪开发商之一、美国摩托罗拉公司全球产品营销负责人谢尔顿·萨菲尔说。
事实上，超市自助扫描仪在欧洲使用更加普遍，但技术水平的进一步提升有望激发美国地区对于这一设备的需求。
《华盛顿时报》报道说，摩托罗拉公司如今已经研制出一种升级版本扫描仪。只要顾客扫描一种商品或者输入名称，扫描仪将显示摆放商品货架所在地、同类商品价格等信息，为顾客更快地找到商品和货比三家提供便利。
此外，这种便携扫描仪还能为老顾客提供优惠服务。如果顾客曾经使用过扫描仪或者拥有会员卡，那么他此前的购物纪录会被保存下来，并可在日后享受打折优惠。
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