| 家乐福：自制月饼藏苍蝇 |
| 编辑：超市店长 资讯来源：超市研究小组 关注： 更新时间：2007-10-15 联系我们 进入论坛 |
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9月5日电 据哈尔滨新闻网讯中秋节即将来临，各商家又开始了新一轮月饼大比拼，这比拼的不仅仅是价格，更重要的是质量。可近日，哈市市民孔先生在比较了价格、质量后，选择在哈市一大型超市购买的自制月饼里竟然惊现一只大苍蝇，而商家对于这只藏在月饼里的大苍蝇，做出的解决方式令孔先生十分不满。
自制月饼惊现苍蝇
采访中，孔先生告诉记者，8月28日，他在哈市南岗区展览馆的家乐福大直街店购买了6块月饼，当时，商家打出“家乐福自制月饼，买五赠一”的口号。由于孔先生的孩子特别喜欢吃月饼，孔先生当时觉得这儿的月饼质量、价格都很令人满意，再加上“家乐福”超市这块大招牌，所以，他毫不犹豫掏钱购买了。“回家后，我的孩子便吃下了两块月饼，吃完后不久，孩子在晚上就出现了腹痛和拉肚子的状况，我当时就到药店买了药。”据孔先生讲，孩子一宿连续腹泻了几次。第二天上午，孔先生的孩子又拿出一块月饼准备吃时，却大声叫起来“苍蝇”。听到孩子的叫声，孔先生拿到一个未开封的月饼，看到里面赫然躺着一只大苍蝇！这种情景，让孔先生的孩子当即呕吐不止。“孩子自从看到这个苍蝇后，对月饼就产生了反感，家里人再也不敢提了，更别说吃了。”
身心受损去讨说法
事情发生后，孔先生找到家乐福客服部的工作人员，让他们对此事做出解释。据孔先生讲：“客服部的工作人员一看到这个月饼，竟然怀疑是我把苍蝇放进去的。”看到商家如此态度，孔先生气愤不已：“他们不仅没对这事做出赔礼态度，竟然会有这种想法，我无论如何也要讨个说法。”
在一番理论后，家乐福客服部的工作人员最终同意给予孔先生月饼一赔三。对于这个结果，孔先生并不认可，“如果当初找到他们，态度诚恳并且赔礼道歉，也就完事了，但现在，他们的处理态度让我伤心。”
9月2日，孔先生把此事投诉至南岗区消协，要求家乐福退掉月饼，并赔偿药费、车费、误工费等费用。
消协调解赔偿百元
3日上午，记者在消协调解现场看到前来调解的家乐福超市客服部的张小姐。
对于消协工作人员提出月饼包装为什么不标明配料表及保质期时，张小姐告诉消协的工作人员，月饼是超市的自制产品，所以没有标明配料表、保质期，并承认在月饼内发现了苍蝇。张小姐解释：苍蝇可能是在密封时飞进去的。最终，在消协的调解下，家乐福超市给予消费者100元经济赔偿。
子旭本报记者苗迎杰文/摄 |
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