| 联华超市CIO陈爽:业务发展与IT整合 |
| 编辑：超市店长 资讯来源：超市研究小组 关注： 更新时间：2007-10-19 联系我们 进入论坛 |
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联华就是以上海和江浙为核心，拉开了全国拓展的战略序幕。
2006年6月的一天，上海繁华地段四川北路，步履匆匆的人们不知从哪里涌上大街，又走向哪去完成什么任务。
联华超市股份有限公司(以下简称联华)总部就在附近一座大厦的11层。联华信息总监陈爽，在办公室挂了两张地图，一张是上海市地图，另一张中国地图。联华就是以上海和江浙为核心，拉开了全国拓展的战略序幕。
业务变数伴随IT
在上海市，平均每4平方公里就有一家联华连锁店。
2001当年，陈爽作为IT总监加入到联华时，联华刚完成第1000店的开业，如今联华的门店数已超过3800 家，业务遍及全国21个省、100 多个城市，从一个单业态、区域性的公司，发展成为跨区域的多业态业务模式的集团公司。
陈爽加入联华时，联华刚刚确定“全国性的多业态”的发展战略，重新制定了五年— 十年的发展规划。公司业务面临从单业态、区域性公司向多业态、全国拓展的集团公司转变的巨大压力，组织变革给IT架构也带来了巨大挑战，陈爽前往联华看中的就是这一点。
如何平衡区域性发展与业态发展的关系?刚加入联华，陈爽就陷入公司未来发展架构的讨论中。
在上海，联华已经初步形成三大业态：大卖场、标准店、便利店。分别采用世纪联华、联华便利和快客的品牌。
在区域方面，截至2005年12月31日，联华超市的总门店数目已经达到3786家，遍布全国21个省份及直辖市，继续保持国内最大的零售连锁超市公司的行业领先地位。
联华的管理架构既有以业态为主的条线管理模式，又有以区域为主的管理模式，是根据其发展历史和资源的特点而定的。
在管理层次上，联华以前是两个层次的管理，即总部管理系统和门店管理系统。随着联华从上海延伸到全国，管理区域的加大让联华明显感觉张力不足。在这样的情况下，联华开始尝试三层架构的区域化管理。也说是说，从总部-业态总部(区域总部)-门店。联华根据企业发展阶段的特点，拿捏集权和授权的尺度。
“业务模式和组织架构的调整对IT带来很大问题”，陈爽说。经过多年总结，联华很快摸索出区域发展与业态发展并存的业务模式。对于IT系统，陈爽带领导着IT团队，提炼了每种模式共性的东西，将IT系统后台架构做得更灵活。
如何共享信息
如何使集团总部实现信息共享是陈爽时时思索的问题。标准化具有长远意义，如果企业在长大的过程中不注重标准化，以后就会存在一些问题。
这几年下来，联华把前端的CRM、进销存，中间的核心业务到后台财务管理、人力资源管理、资产管理，后端的供应商管理，串成完整的ERP系统。陈爽希望在这个基础上，提升管理的能力， 完善BI和数据分析的系统。
一方面，目前的现状下，联华采用的是集中与分布相结合的系统模式，例如在多业态总部是分布式系统，而财务、人力资源管理等采用的是集中管理，因此在技术标准化和数据整[1] [2] [3] 下一页 |
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