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联华超市CIO陈爽:业务发展与IT整合
编辑:超市店长  资讯来源:超市研究小组  关注:  更新时间:2007-10-19  联系我们  进入论坛
合方面存在很大挑战。

  另外,由于联华存在多种业态模式,而且加入时间不同,系统不是统一规划下进行的,存在数据信息的不统一问题。例如目前即使同一供应商在不同的业态中,采用的单据格式可能不同,造成数据的不规范,目前联华正在进行的数据标准化编码工作,在商品、供应商以及资产、项目、合同等方面,形成了一个统一的编码系统。另外在报表体系方面,也需要标准化,使各业态公司的报表和总部的报表采用同样的标准。

  控股家友,探索整合模式

  联华“跳跃式”和“推土机”式的发展模式从控股家友开始。

  联华的一个大手笔是2002年增资控股杭州华商集团。为保证联华在浙江的绝对优势地位,联华老总王宗南不惜2.1亿元巨资溢价认缴6000万元增资额控股华商,以快速获取家友在当地的资源和门店。

  至此,上海联华浙江霸业初成,在当地拥有254家超市和便利店。

  “家友”堪称浙江超市的“航母”。1997年在杭州开出首家门店,从2000年起“家友”就以8.9亿元的销售额在全国连锁超市百强中排名第27位,牢牢占据浙江第一的龙头地位。

  作为新入主的第一大股东,联华总部上上下下充满了紧张忙碌的气氛,高层会议一个接着一个。控股家友后,联华将当地的标超和便利店交给家友,整合成浙江区域总部,并共享家友当地的商流、物流。而家友的单业态的管理模式,纳入联华的便利店和标超后,要进行区域多业态进行管理,原有体系明显不适。

  联华就是以上海和江浙为核心,拉开了全国拓展的战略序幕。

  经过联华高层反复讨论、研究定下方案,以华商家友的组织体系为基础建立浙江区域总部,并大力推进区域物流体系的建设。业务模式定基调后,IT规划要马上跟上。陈爽考查了现有的IT系统情况后,决定重新建立区域多业态总部系统,探索形成现在的整合模式。

  陈爽对那段时光的记忆最为清晰。作为IT项目的责任人,那一年浙江跑了十几次,几乎每个月去两次,在项目的重要阶段跟进项目进度,协调各方面资源,配合和处理各的开发商关系。

  联华信息总监陈爽:如何平衡区域性发展与业态发展的关系?刚加入联华,陈爽就陷入公司未来发展架构的讨论中。

  在上海市,平均每4平方公里就有一家联华连锁店。

  “那时,系统切换加班熬夜是经常的事情。浙江公司的执行力很强,虽然难度很大,但项目的上线日期没有拖。2003年新物流中心开通,与总部系统同时上线。”

  边并购,边整合

  整合一直伴随着联华的发展。“最大的难点是资源整合”。联华的便利店、超市、区域公司,各有一套系统,这些系统都有一定的独立性,系统间也有差异,应用不同软件商的产品。再加上联华不断扩大的发展规模,不断有新的系统,不断有新软件商加入……

  零售行业是市场经济最前沿的行业,管理多元化程度高,每一家店都非常注重管理特色和创新,当这些会体现在系统中,系统可复制化程度会大打折扣。“如果想找一家软件供应商把联华做起来

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