| 超市检查购物小票 消协表示此举违法顾客可拒绝 |
| 编辑：超市店长 资讯来源：超市研究小组 关注： 更新时间：2007-12-17 联系我们 进入论坛 |
|
|
|
|
|
在大型超市购物交款后，在出口处还被复查购物小票，这是很多消费者在超市购物时都遇到的一幕。辽宁省鞍山市消费者协会日前表示，超市无权复查顾客的商品和小票，消费者对此有权拒绝。
鞍山市高盛华女士日前向消协投诉称，几天前，她在一家大型超市购物，当她结完账走到出口处，一名服务员让其出示购物小票，而高女士在此之前已将小票丢弃在旁边的一个垃圾箱里。见拿不出小票，服务员开始一件件检查高女士所购商品，这让高女士在众人面前颇为尴尬。
高女士的遭遇并非特例。鞍山市消协近来接到的咨询和投诉中，就有不少消费者反映自己有被反复检查的经历。一些超市在出口处安排服务员，逐一检查购物小票，并在小票上盖上印章。而超市方对此行为的解释如出一辙：“这是怕个别消费者夹带其他商品，也是怕收银员遗漏一些商品。”
对此，鞍山市消费者协会表示，超市复查消费者购物小票的行为违法，消费者有权拒绝。因为根据《合同法》相关原则，消费者在收银台就完成商品交易，钱物当面点清，超市不应该复查。此外，消费者付完款后，就取得了商品的所有权，因此超市无权强行查验归属于消费者的商品和购物小票。根据《消费者权益保护法》的规定，此举亦属于侵犯消费者的人格尊严。
|
| 【我来说几句】【查看评论】【开店项目库】【零售学院】【店家学堂】【店家论坛】【关闭窗口】 |
|
|
|
