昨日，南京市民杨先生来电称，当初他参加了某大型超市购物换礼品活动，当他用购物得来的贴花去超市换活动的礼品时，遭到了拒绝。
杨先生的家在建宁路上，今年年初，他参加了附近某超市“购物满38元可兑换一张贴花”的促销活动，指望到了年底能从超市换点东西回去，可前日当他拿上贴花去超市换东西时，超市工作人员却介绍那个贴花分上半年和下半年，上半年的奖已经兑换完毕。
“他们当时答应客户，只要在超市单张购物小票满38元就可以去服务台换一张，到了年底以贴花数量的多少换领相应的礼品。以前都是一年累计的，现在我搞不清楚他们为何要分开。”
在杨先生的贴花册上，可以清楚地看到，贴花的使用期限是从2007年1月1日至2007年12月31日。昨日上午，记者陪同杨先生一起找到了超市的客服经理。没想到，杨先生刚把自己的遭遇说完，客服经理明确表示，杨先生的贴花根本不需要按上下半年分开使用,超市可以立即帮杨先生进行兑换。
“上半年和下半年的贴花是可以通用的，但是上半年物品是指定兑换的，现在是区域性选择。”客服经理说。对于工作人员的疏忽，经理昨日向杨先生表示了歉意，同时表示，他们将在今后的工作中加强管理，避免类似的事情再次发生。
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