| 家乐福开会请消费者“挑刺儿” |
| 编辑：超市店长 资讯来源：超市研究小组 关注： 更新时间：2008-3-15 进入论坛 |
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“3·15”来临之际，乌鲁木齐商圈中掀起一轮维护消费者权益的浪潮。3月9日，家乐福南湖店请了19名消费者给商家在经营中的不当之处“挑刺儿”。
一名消费者说，他曾在家乐福超市买了一个标价为13元的商品，但到收银台付款时却发现该商品的价格成了19元。该消费者提议，为了杜绝此类事情的发生，当消费者遇到这样的情况后，商家应无条件将所售商品赠给消费者。
对此，该店负责人当即表示接受消费者的提议，同时还承诺除将商品免费送给消费者，并追究相关人员的责任。
当天，消费者分别对自己在购物中遇到的食品质量安全、员工服务质量、商品进货渠道、商品差价上出现的问题进行了反映，并建议家乐福超市多设几个收银台、开通免费购物车、将促销时间平均化让上班族也能享受到特价商品。
据悉，从2007年开始，家乐福南湖店就不定期召集消费者召开“圆桌会议”，参会的消费者是从超市的投诉者名单中随机抽出的。目前，这种主动组织会议请消费者“挑刺儿”的店家在乌鲁木齐商圈中尚属首家。
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