| 超市购物为几分钱较真 消费者说不 |
| 编辑：超市店长 资讯来源：超市研究小组 关注： 更新时间：2007-10-18 联系我们 进入论坛 |
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到超市购物，许多消费者可能对超市结算时四舍五入的行业惯例见怪不怪，可就在昨日，记者在我市一家超市就遇到一位老人，勇敢地对这种行业惯例说“不”。
昨日，记者在我市一家超市购物等待付款时，发现一位老人十分气愤地与超市收银员争执起来。原来老人刚在超市买了一点散装香菇，称量时打印出的金额精确到分，可来到收银台付款时，细心的老人拿着刚刚打印出来的收据小票仔细核算后，发现原来精确到分的价格已变成了精确到角，多出了几分钱来。老人不解，便详细询问，没想到收银员显得并不耐烦，告诉老人“超市都这样收钱！”老人便与收银员理论起来，引来了旁边许多消费者的关注和议论。
就此，记者走访了市区几家超市，发现商品价格精确到元角分的情况大多在瓜果、蔬菜、肉类、干货等散装商品中才会出现，而在收银台付钱时，超市一般都是按照四舍五入方法进行计算。一位超市工作人员告诉记者，这种计算方法是一种行业惯例，没有什么硬性规定。记者采访了几名在超市购物的市民，不少消费者表示自己以前根本没有注意过此事，几分钱也“无所谓”。也有市民表示，超市这种行为应该首先告知消费者，让大家明白消费，“行业惯例也不能侵犯大家知情权呀！”
随后，记者与12315消费者投诉举报中心取得了联系，工作人员表示，并没有明确的规定超市可以用四舍五入方法计算商品价格，但到目前为止还没有消费者因此类事件向中心投诉。安徽北方之光律师事务所高级律师赵玉宏律师认为，超市的这种做法没有法律依据，违背了诚信原则和公平合理原则，侵犯了消费者的权益。超市收银必须精确到分，除非消费者自愿才能按行业惯例。如果消费者遇到此类事件，可以通过消费者协会调解甚至是诉讼来维护自己的合法权益。 |
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