| 家电产品“超长保修“不可靠 |
| 编辑：分析师 资讯来源：行业分析小组 关注： 更新时间：2008-6-27 进入论坛 |
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维修专家提醒消费者电器不能超期“服役”
由于家电市场竞争不断加剧，今年不少家电品牌推出“超长保修”承诺，比如，有的家电种类的国家标准是保修3年，厂家却把保修期延长到6年甚至8年，以吸引更多的消费者对其产品的支持。但这样延长保修期的做法也受到了家电维修人士的质疑：延长保修期只能解决使用寿命中的电器故障，并不能改变家电安全使用期，更不能消除超期使用带来的安全隐患。
家电品牌竞争打起“延保”服务战
记者采访发现，今年家电品牌之间的市场竞争比往年更为激烈，于是，不少家电品牌把竞争重点集中到延长保修期上。某知名国产空调品牌在今年初宣布，“从2005年1月1日起购买的该品牌家用空调整机(包括压缩机、各类风扇电机、主控板等)6年免费保修”。接着，另一家空调品牌也推出了“6年包修、10年免检”的服务承诺。
众所周知，任何食品都有保质期，其实，家电与食品一样也有自己的“保质期”。过了“保质期”的家电轻则污染环境，重则会危及人身安全。由国家质检总局批准的《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》已于5月1日起正式实施。该《通则》要求生产厂家对其生产的家电标明安全使用期限，并规定安全使用期限从消费者购买之日计起。消费者在这个期限内正常使用却有家电漏电、起火等安全事故，厂家将承担所有责任。
家电产品“保质期”未受消费者重视
虽然《通则》已经实施一个多月，但记者最近走访家电卖场发现，目前市场上销售的家电产品生产日期标注多数都很不显眼，而且大部分的家电产品还并未标注具体的安全使用年限。促销人员在介绍家电产品时，都会详细介绍家电产品价格、性能和保修等情况，但对家电的使用年限只字不提。
某知名家电品牌中山办事处负责人何先生告诉记者，他们并未收到有关部门关于“要标注家电安全使用年限”的通知。该《通则》是推荐性标准，并不是强制性标准，所以，并不像加贴能效等级标识的强制性规定那样，任何一个家电生产企业都必须统一执行该《通则》。
对于家电产品的保质期，消费者也相当淡漠。他们认为家电产品只要能用就继续用，不管它到底有多少年安全期限。
某家电维修部钟师傅告诉记者，厂家方面之所以对家电安全使用期限讳莫如深，主要是如果标注的期限太短，怕消费者认为其产品质量不好；如果标注的期限太长，厂家也不愿在这么长的期限内承担全部责任。加上消费者也没有家电“保质期”的意识，这刚好就给一些家电生产企业有空子可钻。但无论是什么家电产品，它都有一个安全使用寿命的，超过这个期限仍然使用就会出现安全问题，甚至会引发重大安全事故。
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