（二）坚韧的意志、顽强的毅力

要想创业成功，必须具备一定的风险意识以及顽强的拼搏精神，抵御外界压力的韧性和资金的保障，经营加盟店，只不过可以令起步的时候容易一些，至于能否取得最终的成功，关键还得要靠投资者自己本身的努力。有无数参与特许经营的成功者，他们的经验告诉我们，只有具备越是困难越是向前的干劲，坚忍不拔的毅力，踏平一个又一个的困难和挫折，不达目标永不罢休地苦干下去，才能品尝到成功的甘甜。

（三）卓越的沟通能力

特许经营业务与其他行业一样，都必须重视业务涉及的上下游及横向的各种关系，并有效正确地反馈和传达盟主与顾客的信息。加盟者能按照盟主的合理要求，配合盟主做好开拓业务的工作和认真执行盟主的营运标准，必定可以得到盟主更大的支持；同样，加盟者如能处理好与顾客的关系，满足顾客的需求，解决他们的疑虑，必定能赢得市场，获得满意的收益。所有这些，又都是靠良好的沟通才能取得的。

（四）迫切的学习愿望

归根到底，特许经营就是将连锁的整套运作方式教给别人并将它规范化。总部首先要教给加盟者如何管理店铺，而这些加盟者在为顾客服务时必须反复实践所学的课程，因此有迫切的学习愿望对于加盟者来说是非常重要的。同时，受过相当程度的教育也非常必要，这是加盟者继续学习的基础。

（五）严格遵守总部规章制度

在特许经营系统中，加盟者对总部所创造的方法必须有足够的信心和充分的信任，相信总部的指示是经过充分考虑做出的，是有利于整个经营体系的。因此，加盟者必须能够使自己的意见和愿望从属于总部。对于那些固守个人的想法，不愿放弃\\\\\\\\\\\\\\\"我的办法和捷径\\\\\\\\\\\\\\\"的人，不愿意接受建议和命令的人来说，做加盟者不是一个好选择。一个太有\\\\\\\\\\\\\\\"个性\\\\\\\\\\\\\\\"的加盟店，会损坏整个特许系统的形象和品牌声誉。

（六）合作精神

特许经营之所以成功，很大的原因在于特许人有一个正确的经营方针和一套行之有效的运作规则，它有办法促使所有的投资者坚守集团的方针和规则，使整个集团的形象鲜明，深入消费者之中。为了保证做到这一点，成功的特许人一定在严格选择受许人，而受许人本身也需要对自己有充分的认识，反思一下是不是一个适合与人合作的人。因此，加盟者的合作精神，将使双方的沟通得以顺畅，并可避免产生隔阂而危害到双方的合作前景及双方的利益。

商业战略分析
内贸局发营销字【1999】第 173号
各省、自治区、直辖市、计划单列市商委、商业（贸易）厅、局、集团公司，新疆生产建设兵团贸易局：
特许加盟作为一种重要的营销方式和连锁经营的主要形式之一，随着市场经济体制的建立和完善，正在成为国内企业实现低成本高速度扩张的重要手段，显示出强大的生命力和良好的发展前景。
为规范特许加盟活动的开展，作为商业服务业特许经营活动的行业主管部门，原国内贸易部于1997年11月发布了《商业特许经

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