| 联盟店策略规划测试要点分析 |
| 编辑：加盟专家 项目来源：项目加盟小组 关注： 更新时间：2007-11-3 联系我们 进入论坛 |
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如何获得客人的好感？
一、成功的穿着
和你的客户穿着一样就很好了。穿着是客户见到你的第一目标，得体的穿着让客户的心情放松。
二、肢体语言
也许您不信，调查表明超过半数的人认为走路方式是对方认可的重要指标。走路可以看出您的自信心。您不信可以去百货公司看看，一个不介意走路方式的营业员是否会让你反感，因为肢体语言能够表达出一种趋势，那就是您是否自信，或者是否侵犯他人。
三、微笑
微笑如同一剂良药，能感染您身边的每一个人。没有一个人会对一位终日愁眉苦脸、深锁眉头的人产生好感。能以微笑迎人，让别人也产生愉快情绪的人，是最容易争取别人好感的人。
四、问候
问候的方式决定于多方面。见面的环境也同样影响着您的问候方式。如果您知道了对方的名字和称呼，那是最好不过了。如果有认识他的人您也认识，不妨稍稍夸奖对方两句。
五、握手
握手能表达您信任、自信和能力。当然的人或有的场所就不适合握手，也有些人就不愿意握手，所以，您要注意，为了避免和那些不愿意握手的人出现尴尬的局面，您可以保持右手臂微曲放在体侧。当对方伸手时有所准备。
握手在大多数场合都是合适的，但要正确掌握。花点时间体会您和别人的握手，您能感受到对方的态度。
六、注意客人的情绪
生理周期、感情、工作压力都会影响一个人的情绪。想想您自己，您也会周期性感到自己的情绪处于低潮或高潮。如果对方处于情绪低潮中，或者刚发完火，也许不是很适合和您谈生意，所以，您要体谅客户的心境，找准恰当营销时间，迅速而礼貌地推销。
七、记住客户的名字和称谓
了解名字的魔力，能让您不劳所费就能获得别人的好感，千万不要疏忽了它。营销员在面对客人时，若能经常、流利、不断地以尊重的方式称呼客人的名字，客人个人的情绪,客人对您的好感也将愈来愈浓。想想您自己，您也会周期性感到自己的情绪处于低潮或高潮。如果对方处于情绪低潮中，或者刚发完火，也许不是很适合和您谈生意，所以，您要体谅客户的心境，找准恰当营销时间，迅速而礼貌地推销。
八、每个人都有虚荣心，让人满足虚荣心的最好方法就是让对方产生优越感
并不是每个人都能功成名就，使自己的优越感得到满足，相反地大部分的人都过着平凡的日子。每个人平常都承受着不同的压力，往往有志不能伸，处处听命于人。虽说常态如此，但是绝大多数的人都想尝试一下优越于别人的滋味，因此，这些人会比较喜欢那些能满足自己优越感的人。
客户的优越感被满足，初次见面的警戒心也自然消失了，彼此距离拉近能让上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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