教育培训等方面的职能,完善连锁企业内部各个环节的经营管理。各分店要在商店布局、服务质量等方面做到科学设计,并努力提高效率。配送中心要做到分货区、送货区、配送区有合理的比例,商品配送要精打细算,适时适量。 3、增加连锁经营的科技含量 连锁经营作为一种先进的经营方式,需要新的科技力量来支持。电子化、自动化管理是实现标准化和全面质量控制的有效手段,应被连锁经营企业所采用。连锁经营企业应引进现代化管理手段,逐步建立计算机网络和先进的通讯网络,实现商品条码化、信息电脑化、作业系统化、管理手册化以及经营集约化。 4、对待顾客热情至诚 松下幸之助曾这样说过:“做事情,搞经营,什么是最重要的呢?是做事情的人,是经营者的热情,就能生智慧,出办法。” 如果说热情是幸之助成功的基石的话,诚实便是基石上雕刻的那朵奇花。 上一页 [1] [2] |