旗舰店的构建和完善是发展特许经营的基础性措施，是发展战略的基础，必须引起足够的重视。旗舰店都属于直营性质，可分为总部店和区域店。要在全国范围发展，必须靠近加盟者在一定区域内建立旗舰店，以便就近示范、就近学习。对内，要通过旗舰店工艺流程、经营形式、营销行为的总结，使其更加制度化、规范化、条理化，上升为知识产权，便于交易和推广。而被特许者的加盟店就能实现统一形象、统一经营、统一的盈利模式，得以逐步推广，形成对外一致对内规范的特许经营网络。

　　无形资产特许与有形配套措施

　　特许经营往往只限于商标、商号、技巧、技术和工艺流程等知识产权的转让，着重无形资产的价值。而随着科学技术的进步，交通条件的改善，营销理论的推动，这种单一的产权转让，已不能适应新的形势发展需要，不仅要提供产品，还要提供制造的原料，并通过统一采购、统一加工、统一配送，推行产业链管理和价值链整合，最大限度地发挥连锁经营规模效应的作用。

　　要做到降低成本、降低价格，提高特许经营市场的竞争力，必须在两个方面下功夫。第一，把特许产权的出让与连锁经营有机结合，发挥两者的双重优势，使加盟者不仅获得特许经营所带来的效益，也分享连锁经营的规模效应。而特许者不单依靠转让特许权生存，也可以通过资源整合，提高整体的盈利水平。第二，引进产业链管理，实现产供销一体化。不仅要加强特许人与被特许人产权形态的联系，而且要积极实施资源的有效整合，用现代的电子技术、信用平台、物流配送武装特许连锁经营的全过程，加快流通现代化的进程。（作者：中国人民大学商学院教授）

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