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是将报价单命名为“报价单”，其实这是比较肤浅和不负责任的做法。客户会认为你这是一个普通的发盘，所以价格也不足为信。我的作法是报价单+客户名字+日期，如Quotation-Microsoft-18-7-2006，不要小看多加几个字，客户会认为你这是专门为他做的订价单，对里面的价格也会认真对待。另外一个优点是你能够快捷地找到这份报价单。2.报价单的内容及格式也十分重要，我自己的报价单是用EX鄄CEL做的，SHEET1为报价单，SHEET2为客户资料。报价单顶端左侧为公司的LOGO，右侧为公司名称及联系方式。报价单包括以下项目：产品名称、图片、单价、特征、规格及包装方式等。底端为一些条款。
经过以上操作后，我的工作效率提高了好多，再也不必浪费那些无谓的时间。
对于如何与客户沟通等等也属于客户管理范畴，很多文章已经详述，在此就不再一一赘述。
除了电脑管理客户之外，运用有纸办公管理客户也有必要。为客户分门别类建立书面档案，将一些合同、传真件等有条理放开，以备电脑罢工时查找。另外自己应准备一个记录本，对每次业务电话的内容记录下来，这样就防止你记错。 上一页 [1] [2] |
