冯女士称，日前，她在一家商店看中了一件时装，顺手摸了一下时装的袖子，不料，挂时装的衣架突然掉到地上摔坏了。店主称是冯故意损坏，要冯赔偿5元钱。湖北诚明律师事务所律师张志军称，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者对商品有选择权和知情权，行使这些权利时，可以采用实物触摸等方式，对此，经营者有配合的义务。

　　张律师认为，冯女士摸衣服的袖子，是想感受一下衣服的质地、手感，其行为没有超出合理的触摸程度，主观上不存在过失，因此冯女士不用对衣架的损坏进行赔偿。同时，若衣架有问题，经营者应在衣架边设立警示标志，告诫消费者谨慎触摸.