只有具备了自己企业的独特形象，并且有创造性地根据市场变化完善自己形象的能力。连锁店的经营才有发展的潜力。
商业企业的商标关系着企业的形象，需要进行认真的研究。一般来说，成功的商店商标都具备两大特点：第一，发音简洁、容易上口，其标识具有大众性和可普通接受性；第二，其商标和标识是一种发明，具有创造性和独特性，这样容易在消费者心目中产生深刻的印象，同时也比较容易进行注册登记。
商誉是企业贸易商标的内在价值，与一个企业的知名度和信用程度有着不可分割的联系。一个商店贸易商标的内在价值越大，其商业辐射力就越强。进行商业连锁经营成功的可能性也越大。一个有良好商誉的企业，很容易在新开辟的地区被当地的消费者所接受。这个企业如果想发展加盟店，它的名声能使它有较广阔的选择余地。
(3)试点经营。经营一个商店的成功不等于一个企业已经具
备了经营连锁店的能力，为了证明这种能力，企业必须进行连锁店的试点经营。试点经营的重要性在于，第一，证明企业的经营哲学的正确性。第二，证明企业的经营方式在一定意义上的普遍适用性。第三，在试点经营过程中检验、修订和开发出本企业连锁经营的一整套体系。一切经营标准的制订，包括一套本企业的连锁店操作手册的制订，都必须在连锁店的试点经营阶段完成。不经过试点经营，就贸然扩张，其风险性要比先进行试点经营大得多。对于—个准备从事特许连锁经营的特许人来说，不经过试点经营就向被特许人出售特许连锁经营权，就等于拿被特许人的资金去冒险，是很不负责的态度。
连锁店的试点经营应实现如下目标：
①在实践中发展连锁店的概念，培育其在不同位置、环境下的生命力。扩大企业的影响力，牢固树立企业在消费者心目中的形象。
②探索本企业的经营模式与各地区特殊环境结合的具体方
式。
③试验本商店的商品设计与陈列方式，寻找出同客观实际需要相一致的方式。
④获得实际的贸易经验，明确本企业在不同位置中开展经营的可能性。
根据国外的经验，连锁店的试点经营一般需要两年时间，为了证明一个企业的成功和经营能力，设定一定的时间期限是很有必要的。
（4）开发连锁店的经营体系和操作手册。商业连锁经营的指导思想之一就是要把一个商店的成功营销经验集中起来；变为可以传授的形式，为此应当设计一整套的标准化计划，使之成为连锁店的经营体系。这个体系可以随着时间的推移根据特殊地点和特殊要求进行修订和完善，但它一经产生后，就成为连锁店的经营标准，其中的每一个细小环节都有明确的规则，使之操作起来既简便易行，又有规范作用。一切细则都将汇编在一本操作手册中。
所有类型的连锁店都应有本企业的操作手册。操作手册是本企业的商业秘密、成功的诀窃、经验和结晶，是本企业宝贵的无形资产。操作手册质量的高低，关系着一个连锁店的经营水平的高低和未来发展的好坏。
在连锁店开张以前，操作手册是训练新员工的教材，在连锁店开张后，操作手册是经营者的守则和指南，随时随地对本企业管理人员提供指 上一页 [1] [2] [3] 下一页 |
