●样品或试用品若经长期使用变得陈旧时，应换新的；如盖子坏了、瓶子磨损了，都及时要换新的；

    ●柜台应有的其它物品，洗柜台用的清洁水，交接班记录本和顾客登记手册、电视机、录影机、录像带。

    ●视觉陈列规则：产品陈列柜应摆放在店面最显眼的位置，让顾客一进门就能看到；

    ●视觉陈列要求整洁及带创作性，平时要集中陈列：新推价产品、季节性产品、代表产品。

    四、销售技巧

    ●1．开方式问句 开放式问句可以引发顾客思索，开启对话，建立和谐关系，让你巧妙地引导并控制整个销售过程。开放式问句通常会用这些字眼：何时、何地、什么、谁、为何（5W），而它们的答案也是开放式的。客户侃侃而谈，你仔细聆听，达成销售的秘密尽在其中。

    ●2．约束性问句 约束性问句就是把客户的注意力约束在你的问题中，通过提问得到对方的认同。它的句型是：在陈述一件事情之后，加上一个反问句。

    ●3．选择性问句 别让客户有说"不"的机会，用选择性问句让客户作决定，无论他选的是哪一个，都是你所期望的！例如：星期三上午10点方便，还是星期四上午比较好？这样他就没有拒绝的机会。

    ●4．情境制造法 让客户在做出购买决定之前，创造已经拥有的美好感觉，在客户与商品之间建立起情感的联系，帮助他们的想象商品为他们带来快乐与好处。

    ●5．反向确认法 在对话的过程中，发问的一方掌握全局。因此，当客户提问时他就控制了销售对话，这时不要直接回答，你要微笑、放松，并反问他一个问题，藉此重新获得掌控权。此外，也可以利用客户的问题来确认他的交易意图.

    ●6,在销售化妆品的各个阶段，交互运用各种不同的提问技巧是非常有效的工具。

    五、选择人才

    迷你型美容院在选择人才方面尤其要注意员工的忠诚与否。因为投资不大，员工很容易另立门户，而这种背弃往往更具杀伤力。因为迷你型美容院的顾客都是固定的群体，固定的区域，如果员工另起炉灶的话，很容易将全部顾客带走，所以在选择人才的同时，一定要分析好人才的优劣势，以便对症下药。

    ● 能干的员工

    一般具有如下优点：

    （1）具有精湛的操作技巧；

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