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美容化妆品的市场力是指:美容化妆品生产企业在开拓市场时所能够运用的一切力量(人、财、物),一般是指从知觉上、感情上以及行动上缩短美容化妆产品与消费者之间距离的力量,是为创造美容化妆产品销售市场所必须使用的营销手段。下面就美容化妆品市场力战略组合中的传播战略及其关系进行讨论。
一、市场力与传播战略的关系
无论一个美容化妆品如何好,商品力如何强,但是如果缺乏市场力的推进,同样会卖不掉。事实上,很多专业线美容化妆品生产商的产品都很不错,但是却往往由于市场力的不足或各种市场力的资源配置不合理而徒劳无功。为了能将产品成功打入市场成为畅销商品卖掉,市场力是重要的关键。如何增强市场力也成为目前美容化妆品生产企业当前的首要问题。
美容业市场力组合中,主要有价格、流通、销售、广告、促销以及服务等方面的元素,其作用在于缩短美容化妆品与消费者的距离。而美容化妆品在与消费者之间的距离,包括了知觉、感情和物理的距离。拉近这些距离的结果即为消费者对于市场力的反应,在行为科学上称为认知、态度、行动的反应。
一般而言,消费者在购买产品过程的第一阶段就是对产品的认知反应,美容化妆品生产企业必须根据这个特点来进行市场形象建立,才能引起消费者对产品形象的认知反应,这一价段是美容化妆品厂商进行无形产品销售(意念销售)的价段,主要是把品牌及产品形象有效地销售到目标消费人群的脑海里,形成印象、记忆,这样才会令他们在需要的时候联想到你的品牌及产品,才会产生后面一系列了解、理解和采取购买行动的反应,所以认知阶段是一切销售的开始,是一个非常重要的价段,没有消费者的认识,其它都不可能成事。而认知阶段的是否成功,是由市场力中的传播力强弱所决定的,是由传播的推力和拉力的大小来决定。
二、有效传播的战略要素
要真正做到有效的传播,我们必须要了解传播有效性的两大要素:
说服力要素
任何的传播要让别人接受就必须要有说服力。这是不言而喻的,同样要介绍你的美容商品及服务给美容院、消费者,你就要有充足的说服力,证明你的产品有什么与众不同的特色和利益,足以令别人消费你的产品,而不使用其它产品。这是一种以消费者需求为基础建立的说服力:
(一)认知型的说服方法
认知型的说服方法是以消费者的认知、理解作为传播的手段,消费者行动及态度形成的前提是对商品特性的认知。为加深消费者对商品的了解,便需强力诉求产品的属性、机能、便宜性,在表现手法上可以理性诉求,也可以感性诉 [1] [2] [3] 下一页 |