| 网吧的立项选址装修及管理系统的选购 |
| 编辑：广州店家 教程来源：开店研究小组 关注： 更新时间：2007-11-1 联系我们 进入论坛 |
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服务类机构的共同认知。客户的满意度和忠诚度，只有采用会员制管理才可以做到。将客户细分成不同的会员类别，针对不同类型的会员采用不同的服务策略，是建立客户满意度和忠诚度的必要途径。对于服务类机构，谁拥有了满意、忠诚的客户，谁就拥有了一棵“摇钱树”。对于网吧的管理来说，采用会员制模式，必须选择智能卡会员制管理模式。处于对充值金额的安全考虑，纯软件的会员制以及所有非智能卡会员制模式，不会得到会员的长久信任，会员制也只会昙花一现，不可能长久赢利，这一点是我们必须考虑到的。
4．网吧行业的竞争已经非常激烈，管理系统的任务已经不再只是计费，必须能够为网吧业主提供网吧运营管理的重要数据，并提供详细、周密的统计分析，为网吧的运营管理的决策提供数据服务。
5．如果网吧很小，而且对系统的价格特别在意，建议选用完全免费的纯软件系统。
6．如果网吧的终端数在50台以上，建议不要选择纯软件的系统，否则您的损失比您节省的要多得多！
六、 网吧经营策略的制定：
1．作为正规的网吧，制定网吧的经营策略是非常重要的，这是目前网吧在经营管理方面做的不够的地方，有些网吧有经营策略，但不够明确，也没有保证机制确保其执行到位。这是网吧不能长期赢利的根源。
2．在制定经营策略的时候，一定要考虑周全、考虑长远，不能只考虑最近几个月。这是目前的网吧在投资管理系统方面比较容易犯的错误，有的说“刚开业，资金紧张、没有钱，以后再上管理系统”，有的说“太贵了，别人的比你们的便宜很多”，或者说“我用纯软件的，不用花钱”等，这些都是没有周全的经营策略的典型表现。经验证明，在网吧行业竞争激烈的今天，对于大的网吧来说，没有在开业的初期就确定比较详细、周全、长远的经营管理策略的，在经营上都会出现“一步跟不上，步步跟不上”的情况。
3．在资金紧张的情况下，可以采用分期逐步扩张的方式，千万不能简化和削弱网吧的经营管理。采用会员制模式的，在第一期开业的一两周内，就可以收回大量的资金，马上可以投入第二期，这样才能达到良性循环，滚动式发展。否则，网吧的经营管理将非常被动。
4．考虑网吧内的分区，主要是根据网吧机器的配置、档次和新旧来划分；也可依据网吧机器所处的位置进行划分，如大厅、包房等，以区别不同的服务。
5．考虑网吧会员的类型划分，这对于网吧的长期经营非常重要。这方面，主要应该根据客户来网吧的不同目的和性质来划分，而且要把网吧以后可能要搞的活动和比赛考虑进去。
6．赠额设置，根据不同的充值金额给与不同的赠额，这一点目前网吧做得还不错。
7．各种费率的设置，要考虑到不同时间段的问题，这一点目前网吧做也不错。
8．对于以上4—7点，要总体考虑，要仔细斟酌，这是网吧经营策略的核心内容，不得忽视，总体考虑的主要原则是：满足不同客户的上机需要；让客户在充值的时候，趋向于多充值；在上机的时候，趋向于长时间上机。
9．网吧要时刻关注其经营数据，并加以分析，根据这些分析结果，不断调整和完善其经营策略。
七、 网吧经营过程中的数据分析：
1． 网吧的经营数据分析，是目上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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