中国零售店长网：www.7chy.com    从普通图书管理员到六家连锁书店的操盘手，吴风用前卫的管理方法实现了身份转变    在数年的采访职业生涯中，我从未听过一个女性能利落地说出这样的话——“我是一个简简单单的人，做了简简单单的事。”
    22日的上午，长春的天气有点阴沉但并不冷。在一家咖啡厅，记者见到了吴风。
    她会温文尔雅地告诉你，“当我到幼儿园接孩子时，听见某某女老师读博或者研究新课题，会很羡慕。”
    同时她还会告诉你，“我没有高层次学历，当时在农村，随便拉来一个社员都会给我们上课。面对你们，我压力很大。”
    如果不是朋友介绍，记者根本不会相信眼前这位邻家阿姨形象的女性，竟是长春市六家连锁书店的操盘手。
差异化的定位赢来市场
    当时很多书店认为人文社科类书籍利润低，市场小，相对而言在市场这类书籍就少了些。但她与爱人分析，这类书籍虽然销量不如畅销书，但从长远来看，肯定有市场，而且这很能体现书店的经营特色。现在看来，这个决定是对的
    
    吴风当年最大的希望是考上一所大学，但由于英语基础薄弱，她落榜了，几经周折最后到东北师范大学做了图书管理员。
    记者希望吴风回顾她人生的第一次转折，她的回答是，“当时的想法就是要开个书店，省得以后出去买书。”1994年，学校的图书馆对外承包，考虑到当时所处的环境，她与爱人商量一番后，决定承包下来。
“当时一年承包费用不是很高，但手中资金仍然不够，最后不得不从外面借来1万元。”吴风就这样把这个只有20多平方米的书店承包下来。
    当时学校的教师常到外地购买专业书籍，由于路途遥远来回携带很不方便，因此每次出差前都要到他们的书店来看看，如果书店有就不在外地购买。后来，老师建议他们应该多进一些人文社科类的书籍。
    正是在这种需求下，吴风走上了外出采购之路。当时资金很紧张，他们外出采购时只能骑着自行车，在上海北京按着地图一家家寻找出版社。
    这时，吴风迎来了第一个难题：不会讲价。“当时对这方面没有经验，很多东西都是从头摸索。刚开始进货时不会讲价，第一次批书时，人家6.5折能进货，我就是7.5折甚至于7.8折。到铁路发货时，我也因为货少而被铁路方面提高价格。这样下来，一本书的利润会很薄。”
    她描述当年的情景，取货时坐公共汽车到车站，然后再走到快（慢）件货场，最后雇人力三轮车拉回来，这一系列的活动她都要亲自参与。
    吴风告

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