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说服顾客成交的十个原理
编辑:零售学员  文章来源:零售学校小组  关注:  更新时间:2007-11-2  联系我们  进入论坛

1、信任原理: 需要建立同理心,之后利用你专业的一面使之相信你的权威,怎说服他(她)作服务或购买产品就水到渠成了;

2、 有罪假定原理(给出圈套) :说实话,您现在这个发型和您的身份、气质真的有点不般配。

3、分解风险原理 :您第一次来,这种感受我们很理解,不过您看我们店这么忙,也就知道大家都很信任我们的技术了;

4、头雁原理:需要注意这是使用在互相认识的一群客人中间的技巧,需要判断出哪个是最具影响力的,把她促成,其他的就可以比较轻松的促成;

4.从众攀比心理:现在就流行这个发型,多漂亮,多有个性! 

5、恐惧原理:现在的社会,女人还好,男人就只看漂亮女人……

6.信任转嫁原理:上次您来的时候,一起坐的那个人是×××公司总经理的夫人,她昨天才在这里做了这个发型,非常满意。其实这个发型也非常适合您,怎么样,做一个吧?

7.成本原理;这一个是本店成性价比最高的一个服务项目……

8.诚实原理:这个价格是贵了一点,但是一个人真正漂亮能有多少年呢,所以这几百块和它带给您的美丽相比,真的是太值得了;

9、偷梁换柱原理:其实这个烫法和那个效果差不多,但是对头发的伤害要小的多;

10、有利原理 :因为店庆,本周烫、染打6折,过了这个时候就恢复原价了,不如现在做了吧。

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