·妥协：有时你会发现尽管你尽了最大的努力，你所可以提供的条件还是与顾客的要求存在相当大的距离，但良好的关系将是未来长期利益的河道。面对这样的情景，眼前的利益也就不用再计较了。

　　·折衷：折衷通常也可以被理解为互相让步，这是指在你的提议与顾客的要求之间，找到一个双方都可以接受的折衷点，双方在各自的立场上各让一步。这种既简单又快速的方法，可以解决不太重要的分歧。

　　·互换：你同意满足顾客的要求，同时，你也要求顾客给予你同等价值的回报作为交换。互换是你与顾客达成双赢的最佳途径。同时，这种方式还能刺激创造力、拓展你思考和解决问题的能力。

　　·附加价值：在提议中用其它添加价值来满足顾客，作为不能满足顾客要求的补偿。基于美容院的政策或其它因素而无法满足顾客的要求时，这是美容师解决与顾客分歧的最好办法，你一定要不失时机地表现你的灵活性和创造性。

　　三、店内表现--你最后的机会

　　大凡一件商品要经历研发、制造、广告和铺货之后，才最终出现在美容院的零售货架上与消费者见面。产品在店内的表现如何，将直接影响消费者的感受和购买选择。对商家来说，出色的店内表现是实现销售最大化的最后机会。

　　店内表现有四个要素组成：分销组合、货架陈列、价格和导购。

　　1. 分销组合 一个完整的分销组合方案应包括产品的规格、包装和组合等几方面，其确定应根据零售终端的特点、不同阶段的营销策略和市场特征而定。

　　2. 货架陈列 好的陈列点往往可以获得数倍甚至十几倍的销售业绩；有吸引力的货物摆放可以达到让商品自己“说话”的效果，有效的货架维护和管理将更好的展示产品和品牌形象。

　　3.价格 价格对消费者的购买具有极大的影响力，同时也有极强的心理暗示作用。价格标识要清楚，否则，即使消费者有兴趣，也会影响其决心。10.00元和9.98元的标价，给消费者不同的感受远远超过实际的价格差异。而运用高低价位相互衬托的方法，也可以起到意想不到的效果。

　　4.导购 在消费者犹豫徘徊，无所适从时，适当的导购服务，可以有效地影响消费者的选择和购买，起到四两拨千斤的作用。 所以，美容师适当的推介可以有效提高产品的销售。

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