安全的感觉,不光是不负责任地追求暴利和追求效果.
第十九点 有了以上的东西我们的顾客就会很放心在你的店里消费.
第二十点 我们还要让顾客在服务或在进店时,我们所有的员工要给她一种很庄重的感觉.
第二十一点 我们一定要让顾客受到认同,也就是到了店里有一家人的感觉.
第二十二点 除了要尊重她的感觉之外,顾客提出的每一个意见和要求,我们都要很重视,不要听完就算了,这是作为经营者一个很好的镜子,让顾客来检查我们.
第二十三点 我们要合理的处理顾客的抱怨﹑投诉,我们要尽量﹑尽快地去解决,如果我们的能力解决不了,我们也要给顾客一个具体的解决时间.
第二十四点 我们要分配好顾客到店的时间,不要让顾客等得太久.
第二下五点 因为我们都是美容师,有一个“师”字,我们就要知道这是代表我们人类很高尚﹑很受人尊重的服务,所以,作为一个专业的美容师,我们一定要通过自身努力来充实自己.
第二十六点 最后我们的接待包括我们的服务都要有一个好的待客态度. 上一页 [1] [2] |
