| 顾客消费的趋势 |
| 编辑：零售学员 文章来源：零售学校小组 关注： 更新时间：2007-11-10 联系我们 进入论坛 |
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1．顾客消费的多样化
就国内的消费而言，与国际潮流日渐趋同。但是，仔细观察并非完全如此，二者之间还存在相当大的差异。
(1)经济条件(所得水准的差距)
所得水准愈高，对基础需求已十分满足，当然会购买高级商品及高价商品，而且决定购买时间比一般时间短。
(2)社会条件(所属社会群体的差距)
消费者与社会息息相关，社会的联系方式会不断地扩展。近期各个不同家庭的做法会影响到个人的需求，此外，还会受到朋友、兴趣相投的人群等大大小小各式各样的团体的影响。在这些团体中，往往会存在对流行具有影响力的领袖，其中最大的集团是社会阶层，常分上、中、下或上下两大阶层。
(3)人口学条件
通常将个人分类为男人与女人，年轻人与老人，单身、新婚、幼儿等，他们各自的消费需求就不同。
例如，高龄化的地区在教育、交通通信、服装等的支出比例就比较低，而夫妇共同工作的地区与只有男人出外工作的地区比起来，前者的其他消费支出比例就比较高，原因是受到妇女就业的影响，营养品、妇女服装、美容等方面支出的比例高。
(4)休闲时间
即使在同样的条件下，是否有休闲时间也会影响消费。特别是在今天，消费与购买已成为休闲的一部分。
(5)要求水平
消费者自我设定的目标也会影响消费。例如，决心买贵重物品的人对消费就有详细规划。
(6)预测
对将来有乐观或悲观的看法，都会产生不同的消费方式。
(7)性格
以经济实力、性别、年龄、职业分类，在同一团体中的人们之间仍有差异，最主要的原因在于性格。——般说来，热衷社交活动的人消费行为较开放，也较能接受新产品。
2．顾客消费需求新趋势
随着我国经济发展水平的提高和人们收入的增加，渐渐出现了以下一些新的消费趋势：
(1)追求个性化
消费者在购物时，开始更多地考虑个人喜好，追求与自己的地位、身份、习惯相适应的东西，把商品视作自己个性的延伸。
如现在的年轻人开始追求时尚和个性化的商品，以使自己显得与[1] [2] 下一页 |
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