人们选择店铺的标准很多,即使是同样的消费者,因商品及场合的不同,重视程度也不同。消费者选择店铺的标准大致有:
①交通便利;
②喜好商品;
③价格合理;
④销售及服务(营业员的态度、商品知识、广告的信赖度、有效性、便宜等)适当;
⑤店铺舒适度高;
⑥交易容易满足(关于商品、退货、价格、购物经验)。
有些时候,消费者比较喜欢到交通便利、不需花很多时间的地方购物。但有些时候,愿意花较长的时间到较远的地方,既可休闲娱乐又可购物。 尽管有这些选择标准,但也并非一成不变。例如,收入水平提高、家用车普及等交通条件改变、有更多的余暇时间,这些都会减少消费者购物地区的限制。而在大都市圈中,在一个消费范围内常有许多店铺,所以消费者特别是年轻人会从众多的店铺中选择受欢迎的地方,依不同需求而选定购买地点。
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