| 雅芳：直销立法前的供应链变革 |
| 编辑：零售学员 文章来源：零售学校小组 关注： 更新时间：2007-11-13 联系我们 进入论坛 |
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街道旁边的一楼门面，耗费了大量的租金。而且74个仓库的管理、发货、结算，还要大量的人力来维持。
现在，雅芳9个区域服务中心分拨库的仓库管理都是第三方物流商负责执行。雅芳74个分公司负责收费、仓库、管理、打单等营运工作的员工，从600个左右减至192个人。如果用一年最少1万元／人来计算员工工资，现在每年就至少节省了408万元。
从经销商角度出发，由于不需自行提货，存货又减少，经营成本也显著降低。
“直达配送”的建立耗资巨大，但陈志新说，建设“直达配送”，是把原来单纯的成本消耗转化成了投资，为将来更完善的物流系统的投资。过去大量的租赁成本、人力成本、甚至经销商方面的成本，现在都转化成了建设便利物流平台的投资，用这些原本消耗掉的资源添置设备、开发系统、培训人员，从而达到更高的成本效益。
尽管好处很多，但陈志新说，“直达配送”这种新模式对雅芳来说，其实也是个很大的挑战。国内目前的物流供应商已经拥有很好的网络基础，很多生活用品都能送到消费者的家门口，但由于雅芳的业务范畴和经营品项的复杂性，对第三方物流供应商提出了更高端的要求，比如时间效率、人员素质、服务质量和内容范围，等等。
目前与雅芳合作的第三方物流虽然已经具有网络优势，但与国际先进的物流公司相比还有很大的差距，而那些先进的物流公司目前还没有真正进入中国市场。为了更好地提升竞争力，国内的物流供应商也愿意以相对比较低的利润来与雅芳合作，以建立未来的竞争实力。
直销若开放 “宅配”是下一个目标
雅芳在做供应链改造之时，并不能预见中国有可能会开放直销市场，但雅芳现在的供应链模式，却已在无形之中为将来的新形势打下了基础。
从总体上讲，一旦直销市场开放，雅芳这一系统将发挥强大的监控功能，充当公司与经销商之间的双向沟通渠道。一方面经销商会将所有确切的营运数据，包括销售人员的资料都输入系统，从而使总部对所有经销商的需求和各方面的情况也能了如指掌；另一方面，只要在总部的数据仓库中取样分析，就能评估销售策略是否合理，方便公司随时向经销商提供反馈意见，从而大大增强了对市场的应变能力， 加强了对所有经销商的有效监控和管理。
此外，雅芳目前已经拥有的庞大网络和“直达配送”系统，即使再用直销模式，也能充分保证销售人员快速从终端提货并送到顾客手上，取得一定时间优势，从而提升顾客的满意度和忠诚度。如果没有“直达配送”，受店铺网点少、距离远的限制，直销推销员就必须囤货，否则接到顾客订单后，将需要 比较长的时间才能把货送到顾客手中。
但是，对在中国将经销商模式运用熟练的雅芳来说，1998年不得不放弃的直销模式似乎已经成了彻底的过去。展望未来，陈志新说，如果将来开放直销市场，对供应链管理的要求会更高。因为直销减少了中间渠道的环节，物流系统所面对的不再只是店铺、专柜，而是相对分散很广的、密度更高的消费者。
“宅配”是雅芳的下一个目标。那时雅芳的终端将由7000多个上升为数万乃至数十万，这个工作量比现阶段大得多，难度也更高。比如，现在送货到店铺，店铺一般都在一楼、路边或者大型商场里面，方便停车、搬运货物，如果上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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