| 家电零售第三条路是否能走通？ |
| 编辑：零售学员 文章来源：零售学校小组 关注： 更新时间：2007-11-9 联系我们 进入论坛 |
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所以国内少有厂家尝试专门开设网上商城，原因并不在于成本问题，而在于现在网络消费信用程度并不高。他向记者表示，消费者“眼见为实，货比三家”的购买习惯难以改变，缺乏网上购买大件家电的足够信心。目前厦华网站建设同样提供网上预购的方式，但近几年内国内市场开发进程中不会大规模的进行网络销售。
邓繁钧有着类似的观点，他告诉记者，冠捷方面曾经做过一个市场调查，发现大多数消费者在购买大件家用电器时，通常有一个二次决策的过程，也就是自己先到店内进行了解、收集资料，回家商量好后，再来购买。他说，冠捷进社区、直接向消费者推介平板电视，一方面可以提高消费者对高端彩电的认知度，并通过抱彩电回家体验促进消费者的理性消费。但他对记者坦言说，这一销售模式也不甚符合我国消费者的消费习惯，冠捷进入社区的主要目的在于品牌推广，让消费者获悉冠捷在电脑显示器生产之外目前进入了平板电视的生产。他认为，家电连锁业态在消费者心目中已经具有一种公信力，仍是冠捷的主要销售渠道。
配送成本成为新模式命门
按理说，厂家自设网上商城、直接面对消费终端，刨去渠道商的利益分成，家电产品的价格理应比各种卖场来得便宜。然而，记者在调查过程中发现，目前几乎所有的厂家网上直销的价格较家电连锁偏高，与家电连锁的市场价相比，某著名家电厂家的一台滚筒洗衣机普通会员价要贵出５０元左右，其俱乐部会员价才与市场价基本持平。而普通会员获得正式俱乐部会员资格需要符合一定的条件：１、一次性购买该品牌产品达１万元以上；２、累计购买该品牌产品达到１．５万元以上；３、新婚家庭凭结婚登记证二年内有效，一次性购买该品牌产品８０００元以上者。
营销学内有着“没有５分钱抵得了的忠诚度”的说法，在提供同品质的产品和服务的同时，价格对消费者来说永远散发出最大的诱惑力。为什么厂家直接销售产品，价格反而偏高呢？对此，家电连锁研究专家郝登伟分析认为，生产厂家网络直接销售家电，并不意味着销售成本一定会降低。每一件家电从开始订单到送上门，企业仍然需要通过运输这一流通环节，而现在的情况是，众多生产厂家为了业绩上涨，过分依赖家电连锁业态，自建的流通网络功能已经逐渐弱化，相应的运输成本也较高。他指出，靠消费者对品牌的忠实度可以拉动网上商城的销售量，但如果厂家的配送能力跟不上，这一销售模式前景仍然不容乐观。从这一层面上来说，目前生产厂家开设网上商城卖家电，最大的意义还在于担负对自身品牌的宣传和生活理念的宣传责任，作为其他销售渠道的有益补充。
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