零售企业必将加快“走出去”的步伐，而中国市场的开放又吸引越来越多的国外零售商进入我国，导致我国零售业的国际化程度日益增强。越来越多零售企业会兼顾国内外两种商品资源和国内外两个市场，原先那种内外贸分割的局面将逐步被打破，一体化将势不可挡。
三、我国零售业市场化进程中存在的问题
就目前的情况而言，中国零售业的市场化进程中尚存在一些较为严重的问题。
一是工商关系紧张。工商关系是当前零售业发展中的一个焦点问题。大型超市及大卖场的销售利润很少甚至不赚钱，其商业利润主要来源于收取各种进场费和折扣、延期结算、续签合同费、条码费、货架费、四大节日赞助费、生产商承担各种商业的让利促销费用等，这些费用已经占产品销售额的26％以上。而零售商一面盘剥供应商，另一方面又利用供应商的资金大肆圈地，使得工商关系形成对立之势。国内就发生过供应商联手断货导致零售商倒闭的事件。中国连锁业协会与普华永道咨询公司共同进行的工商关系调查报告显示，消费品制造商对零售商的满意度只有33.3％。这种工商关系严重干扰了市场秩序，使企业和消费者蒙受损失。紧张的二商关系使供应链的资金流十分脆弱，企业抵抗商业风险的能力下降，形成恶性循环，不利于市场竞争能力的提高和培育。
形成工商关系紧张的原因主要来源于两个方面。一是技术进步。计算机数据处理及网络技术的广泛应用不但使大规模零售成为现实，而且使零售商与制造商的关系有明显变化。直接表现在超级零售商对制造商的控制力增强。对于一些大型的分销渠道，一般制造商是没有讨价还价的能力的，某些具有明显品牌优势的生产企业似乎也受到零售商自有品牌的挑战。另一个原因就是市场监管不规范和缺乏立法。对于愈演愈烈的工商关系，政府有关部门似乎束手无策，工作停留在设立举报电话等措施上，而这些措施既没有硬性标准，也缺乏相关的法律及其配套措施，不能产生很强的约束力。另外，目前的竞争程度和技术条件似乎还不能对零售商产生足够的激励。
二是政企关系错位。主要表现在以下几方面：第一，产权问题。截至2001年底，国内限额以上的内资国有批发法人企业数为7736家，占内资批发企业总数51.37％，国有零售法人企业数为3839家，占内资零售企业总数的38.1％，第二，治理结构问题。“老三会”和“新三会”问题一直是困扰国有企业改革的难题。治理结构的缺陷导致中国国有商业企业出现股东硬、管理层软的现象，企业市场行为的幕后策划者往往是政府。如北京市商委策划的首联集团、广州市百货业、上海的华联和联华的重组等案例充分说明政府依然在零售企业的市场行为中扮演着重要角色。
三是劳资关系复杂。管理具有自然属性和社会属性的二重性，劳资关系在企业内部主要表现为管理的社会属性，是劳动者与资方即受雇者与雇主之间的关系，在更广泛的意义上，劳资关系表现为企业、政府、员工和工会的关系，在这一关系中，冲突与合作相互依存、相互矛盾。劳资关系在本质上是一种经济利益关系，这一点在市场经济条件下表现得尤为突出。在计划经济体制下，我国企业是政府的附属单位，企业管理者和职工的工资、福利等有政府政策的规定，就业单位由政府指派，在劳资关系的处理上，政府多采用行政手段，处理模式也较为单一。随着市场经济体系的建立，真正的劳资关系问题浮出水面，上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页 |
