一种新兴的业态取代原来老业态，主要基于更低的运作成本、更优势的产品价格、更先进的管理模式等优势。但是处于中国家电“生产过剩”的特殊环境下，家电连锁业的低价格，不是因为低产品定位，也不是以自己的低毛利为代价，而是将成本转移给了生产厂家。在厂商的“竞合”中，商家利用渠道资源与厂家建立“流氓条款”、索要进场费、促销费、折扣费用及节庆费等，同时拖欠货款、设置最低利润保障、利用老店面抵押贷款建新店，家电连锁也正行走在“空手套白狼”的危险境地，中国家电连锁实际上已经脱离连锁的本质，脱离了连锁业态规范的商业运作特色。
其次，家电连锁的发展目前受到内部多种瓶颈因素的制约。首先表现管理滞后。家电连锁目前在管理模式和经营创新方面还是缺失的，新业态的优势不能充分的发挥，品牌的内涵也难以充分体现。“诸侯争雄”局面的出现是最显著的说明，这种局面很大程度上是由于目前家电连锁企业之间缺乏竞争的差异化造成的。在家电连锁模式下，各企业表现出来的是相对雷同的运作模式，从门面选取到店堂陈列、从人员促销到售后服务，唯一不同的是各企业在竞争中的价格差异和追逐，在消费者眼里，各连锁企业之间的区别仅仅是价格高低，差异化缺失使家电连锁一直处于价格竞争的低层次运作上。其次，家电连锁的人才资源与储备与其快速发展的速度不匹配。家电连锁管理人才的缺乏已经是行业的共识，但是家电产品及行业的特点还表现对管理人才的特殊需求，而行业之间的人才流动远不能适应需求，新的管理人才需要从储备和培训中解决，而这需要有一个过程。家电连锁企业管理人才的缺乏从大规模人才竞争中可见一斑，永乐百万年薪聘请高级管理人员再次把人才竞争推上峰头，而永乐高管跳槽国美等又留给我们很多思考。第三，家电连锁部分企业信用透支严重，对于良性发展是十分有害的。商家凭借对渠道的掌控同厂家和供应商制定各种“流氓条款”，迫使厂家和供应商为各种费用“买单”，而家电连锁经商经常视合同如虚设地拖欠货款更进一步激化厂商关系，合作失败而分道扬镳也不在少数，如格力国美交恶、三星国美反目等。厂商产业链上的利益共同体，家电连锁理当遵守相互合作利益分享的竞合原则，否则失去厂家的信赖和支持就有可能成为“无源之水”。
第三，家电连锁的垄断地位只是局部区域的体现，取得全面市场的绝对地位还有待时日。在家电零售市场，以国美、苏宁、永乐为代表的家电连锁企业在部分市场以绝对的销售额压倒竞争对手，也在一定程度上改变了人们的消费习惯。但是，卓跃咨询根据调查资料也发现，目前，还没有一个连锁企业取得在全面市场的绝对胜利和覆盖，即使是在苏宁和五星的大大本营江苏或是三联的根据地山东，只有国美的网络还相对健全一些。家电连锁目前仅仅是在部分一线市场的胜利，能否取得全面市场的胜利，还有待家电企业进一步努力。
家电连锁竞争战略期待升级
家电连锁作为一种新型的零售业态，已经取得了在家电零售市场的主导地位，传统的综合商场、百货大楼业态在竞争中逐步退出家电销售领域。但是，面对莫测的厂商博弈、激烈的市场竞争以及外资零售业大军的压境，国内家电连锁企业除了在内部机制完善的同时，必须实施品牌化、差异化的发展之路。首先，从内部完善分析，管理及人才的缺乏与整个家电连锁发展进度脱节，短视的运作模式和非规范的竞合关系为家电连锁的发展埋下重重危机。更严重上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页 |
