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这样好的时机,你有没有将和签名出售的书最相关联的书陈列在它的旁边,(朱德庸签名售漫画书,你有没有在旁边设一个货架放上几米的漫画书呢?),让那些书也好好地搭一下便车?
不相关联的商品,可以通过特定的时机联系在一起。情人节,鲜花和巧克力热卖,但平时这两个产品并没有很多关系,是情人节这个时机让它们联系在一起。我们很可能将原本位置不是很好的鲜花在情人节期间换一个很好的位置,但是巧克力还在原来的糖果类产品的货架上。你想想:买了鲜花,又到巧克力货架去找巧克力,多不方便!还有就是:有些人买了鲜花,不一定就购买巧克力,如果你给将巧克力就陈列在鲜花旁边,这样的“顺手购买”是不是可以提高销售额?
心理,微妙的借势力量
在卖场购物,绝大多数人都有这样的体会:收银处总是排着长长的队,在货架上选购商品的高兴劲都因为焦急地等待埋单烟消云散。卖场寸土寸金,不可能设立过多的收银台,但是很多人因为不耐烦等待,选好的商品又不是很必需的,时常放下就走了,这也给卖场丢掉了不少生意机会。
也有一些卖场,设立了快速通道,专门给那些购买品种少的消费者设置,但是还不能够解决问题,同样要等,而且等的时间并不一定就少很多。
卖场给消费者创建了很好的购物环境,像:宽敞的通道、明亮的灯光、靓丽的陈列、舒缓的音乐……这些都是为了给消费者营造一个良好的购物心情,做得很到位。结果等到要埋单,要离开卖场回家,漫长的等候让所有的营造气氛努力大打折扣。
顾客心理变了,都抱怨,不可以多开设一些收银处?但是卖场的出口长度是有限的,真的多开收银处就一定可以解决问题?
消费者这样的焦急心态可以不可以利用呢?像家乐福,设有专门的杂志陈列区。我们想一想,可以不可以将杂志的陈列靠近收银台,并陈列一些当地畅销的市民报,消费者在等待收银的时候,顺手拿起一本杂志或一份报纸翻阅,也就很顺势地将这些商品买回了家。只是换了一个产品陈列位置,原本在卖场并不是很好卖的报刊杂志变得更容易卖出,同时也缓解了消费者的焦急心理,可谓一箭双雕。
还有一些产品,不适合在卖场给出大面积的陈列面积,同时,这些产品有一定的私密性,导致消费者不会在这些产品面前逗留很长时间,这样的购物心理同样值得借势。像:安全套、避孕药品等,我们会发现购买者都是拿了就走,很少仔细挑选,因为东方人对此都有很强的羞怯心理,购买这些产品甚至像在作贼。一个卖场就十分聪明,在靠近收银套的这些咽喉通道边设立一个小小的陈列柜,将安全套和口香糖等小商品同时放在陈列柜里,消费者在不禁意中就将这些私密性很强的商品带回了家。
消费者的心理千奇百怪,但是又有规律可以遵循。除了上面我举的两种心理状态,像:尊重感、安全感,亲密性等等心理状态都是值得在陈列的过程中得以利用的。我们很多企业在对货架争夺上往往会要黄金位置,但是如果你能很巧妙地利用消费者的心 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页 |