| 壮士断臂－－家乐福重整河山待后生(下) |
| 编辑：零售学员 文章来源：零售学校小组 关注： 更新时间：2007-11-12 联系我们 进入论坛 |
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缘源何败走日本
家乐福既然有已经拥有了如此庞大的零售帝国，为什么还要关闭自己的海外门店呢？
4年前，家乐福登陆日本时，决意要做日本零售市场的龙头老大，但其勃勃雄心已被严峻的现实击碎，最后以亏损约3亿欧元的代价败走日本。
专家和市场人士普遍认为，家乐福在日本照搬在欧美国家的经验，单纯依靠薄利多销的运营方式，没有根据日本不同的商业文化和消费习惯来调整自己的经营策略，导致“水土不服”是主要原因。其具体表现为以下两个方面：
1. 日本家乐福只有55%商品是从厂家直接进货，其余必须从中间商那里进货。
据日本一大型超市连锁店的老总说，外资超市最擅长的是控制成本，采取薄利多销的运营方式，但日本市场的特性是必须根据不同地区进行细致的价格划分，而不是一刀切。这一市场特性阻碍了外资超市在日本的运作。日本和欧美国家在控制成本方面的做法也不相同。家乐福基本上是通过从生产厂家直接进货，减少流通环节来降低进货价格。但日本大部分产品都由商社代理销售，厂家直接向零售商供货的情况不多。由于商业文化不同，无论家乐福公司如何努力，最终也只有55％的商品是直接从厂家进货的，另外45％的产品必须从中间商那里进货。
2. 远离市区的家乐福超市价格虽然有一定的优势，但价格不是获取顾客的惟一因素。
日本家乐福超市大多选址在城乡结合部的郊区，但日本人的饮食十分讲究新鲜度，特别是蔬菜、鱼、肉及其制成品，一般都随买随吃。日本大部分妇女婚后不工作，主要在家料理家务，照看孩子，所以也有时间上附近的超市选购新鲜食品。
哪些国家还将会撤离？
2004年，家乐福开始剥离表现不好的及非核心资产，先后出售了在西班牙、阿根延和巴西的57家超市以及在葡萄牙零售商Modelo Continente 22%的股份。同时，其通过内部收购（in-fill acquisitions），主要在希腊、波兰、法国、意大利稳定在主要市场的位置。到2004年末，全年净债务减少14%，即11亿欧元（见下图）；利息保障增加10%，到11.6x；负债比率从107%降到90%。
随着家乐福出售日本和墨西哥的不良资产，其已经完成了将近10亿欧元的资产剥离。3月10日，首席执行官杜兰宣布：如果家乐福无法在海外市场进入前三甲，该公司就会考虑全身退出。这一果断的决定给读者第一个感觉就是他好像是在模仿通用的做法，不做行业老大就撤离的做法。
历经4年的发展，家乐福在日本的市场占有率仅有1.4%。家乐福墨西哥当地也经营了10年之久，但市场占有率没能达到继续经营下去的地步。
虽然杜兰并未透露准备从哪些国家撤资，但通过图表1，我们可以看到目前捷克、斯洛伐克、瑞典、智利等国，家乐福的销售额都还无法跻身当地前三甲……
新商品，新店铺，[1] [2] [3] 下一页 |
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