| 在对手的进攻下 家乐福退出？ |
| 编辑：零售学员 文章来源：零售学校小组 关注： 更新时间：2007-11-12 联系我们 进入论坛 |
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渡过难关。比如在土耳其最初家乐福进入的时候，伊斯坦布尔的各个商区都不欢迎法国人，但是家乐福却巧妙地利用当地的拜兰节(Bairam)这些宗教节日和消费者拉近距离，经常在这些节日举办促销活动，在拜兰节甚至还在店面举行祈祷和屠宰羊的小型仪式，一下让消费者产生了好感。
然而在成功克服海外市场困难，并在上世纪九十年代取得全球零售商排名第二的好成绩后，家乐福却开始慢慢丢掉了创新的意识，在法国本土，家乐福的高层因为政府对卖场的限制而一直束手无策，并没有拿出有创造性的解决方案。尤其是1999年收购法国普美德斯(Groupe Promodes)零售连锁集团的交易，表面看，普美德斯拥有大约3000家超市、折扣零售店和大型超市。家乐福完成并购后，可以一夜之间多出数千家门店，但是家乐福付出的代价却是，为了通过反垄断审查，公司同意5年内不在法国境内开设新店。这意味着实际家乐福并没有在法国本土门店的规模扩张上做出成绩。
至于在海外市场，家乐福的发展思路也逐渐模式化，创新的举措越来越少。在中国市场，家乐福选择城市商圈开店的做法一直受到了好评，但是对供应商收取进场费却遭到越来越多的诟病，事实上在分析人士看来，家乐福完全可以通过在收费制度上的革新来消除供应商的抱怨，比如在收费的同时，让供应商更多的参与商品销售，以提高市场渗透率。但是家乐福海外市场的负责人却表示，这是公司在全球一贯的做法，很难为一个市场的特殊情况而做出改变。
因此虽然中国是家乐福最大的海外市场之一，但是已经有不少分析人士预测，家乐福如果把最初创新的本质丢失，那么有可能在全球的优势也逐渐丧失，毕竟沃尔玛、特易购也都在积极开拓全球市场。
后院起火
眼下家乐福遇到的最大困难还是在于如何拯救本地市场的业绩。虽然有消息表明，目前杜兰和董事会正在磋商，以便拿出一个全面的复苏方案，但分析人士认为要实现这一点并非易事，首先遇到的难题就是如何反击折扣店的进攻，这些仅出售自有品牌的超低价折扣商，如德国的Aldi，不仅抢占了家乐福不少市场，而且悄悄的改变了法国零售业的格局。
如果追溯到源头，折扣店的崛起也和家乐福自身的疏忽有关。收购普美德斯后，伯纳同意五年内不开新店的理由是，普美德斯和家乐福的业态已经基本覆盖了零售的主要领域，不需要再开辟新的战场，而且伯纳当时认为，法国的加兰德(Galland)法案能为家乐福提供保护。该法案禁止零售商们以低于成本的价格出售商品。
但伯纳完全没有预料到折扣店模式不仅能成功避开加兰德法案的限制——该法案并没有规定出售自有品牌可以低于成本价——而且还在短时间内赢得消费者。由于折扣的程度非常高，消费者更倾向便宜的商品，仅仅在去年12月份，家乐福购物者的每次消费额比2003年同期下降了12%，其中大部分流向了折扣店。
这让接任者杜兰大光其火，今年2月，家乐福在法国大型超市的销售额比18个月前下降了4.3%，“这很大程度上是因为，超低价折扣商的增长之快超出了所有人的预想，”杜兰承认。
事实上在杜兰下决心反击折扣店之前，伯纳已经开始了一些举措来夺回阵地，比如下调了一些商品价格，安装了新设备跟踪货架和仓库情况，并进行了一些管理层调整。在开设新店的时间禁令到期后，伯纳也勾勒出了扩张宏图。上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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