成部分。
（5）要建立个人信誉，获得他人的信任。
（6）当个人目标或团队目标发生冲突时，要选择对顾客和企业最为有利的行动。
（7）与人交道时有礼貌、周到、有涵养。
（8）制定决策时考虑到员工的个人条件，发挥员工的优势，调动每个人内在的潜能。
（9）要表现出言行的一贯性。如果领导者言行不合一，就建立不起信誉。
（10）要以道德的方式开展业务，同时保证直接下属也能做到这一点。高层管理者对员工既要远又要近——所谓远，就是要保持领导者道德的约束力；所谓近，就是要贴近一线，尊重人，尊重人的个性。
就领导力的概念，不同的企业有不同的理解，这与企业的文化和管理现状有关。对大多数中国企业来讲，一方面要强调员工的自我工发与管理；另一方面要加强培养高层经营管理团队，建立高层管理者的领导力模型，研究高层管理者的素质和能力要求，进行高层管理者的能力建设。只有通过制度化、系统化的建设提或领导团队的能力，才能推动企业的整体管理能力。
企业领导团队建设
一、高效领导团队的特征
1．团队整体的反应速度快。
2．团队成员能力互补。
3．整体上是客户价值导向。
4．注重整体创造力。
5．建立信息共享机制，也就是要各聚信息。
6．高效决策。
7．注重组织团队学习。
二、如何建立高效的领导团队
1．促进认同，强调“我们”。企业高层管理者首先是一个团队，每一位管理者代表的是一个团队，每一位管理者代表的是一个企业而非其个人，要有全局意识。
2．建立共识，共同认同企业的目标和愿景。
3．尊重团队，尊重人，避免专制。
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