培训的目的是通过培训，使营业员掌握项目的特点、优劣势、竞争对手状况、专业知识及销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点、消费习惯、生活品味、投资习惯等。
培训主要有通用性培训和专业性培训。
1．通用性培训
通用性培训包括：公司制度、口头表达方法、组织方法、坚韧性、影响力、灵活度、敏感度、积极性、学习方法、判断方法、分析方法、洽谈技巧、服务态度等。
2．专业性培训
专业性培训包括：产品情况、竞争对手概况、营销基本知识、推销策略与技巧、投诉处理方法、顾客应对措施、合同签订程序、专业术语等。
制定培训计划→收集、组织培训资料→组织销售讲习
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培训效果调查←实战指导(以强带弱、以老带新)
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