以下 《某超市联销营业员管理规范》中窥见一斑。(以下简称《规范》)
《规范》:为了加强公司对超市联销人员的管理,规范各联销人员的行为,提高某超市的整体形象,特别制定本规定。请各位联销人员认真彻执行,否则将按有关规定予以处罚。各厂家联销人员视同本超市员工必须遵守〈员工工作守则〉。
1、进店上班、下班离店时
(1)、按规定时间出勤,不迟到,不早退;
(2)、禁止替别人打卡或委托别人打卡;
(3)、上班时原则上不准带贵重物品,但如带来由本人保管,丢失公司概不负责;
(4)、必须使用员工专用出入口,走员工通道;
(5)、首次入店必须到超市前台部办理各种登记手续。
A登记姓名、身份证号、住址、电话等内容,留存身份证、健康合格证、毕业证复印件;
B阅读并了解在本公司应遵守的〈员工工作守则〉和〈联营厂家营业员管理规范〉,并进行签字确认;
C按照营运部指定服装标准着装;
D每人交两张一寸彩色近期免冠照片(蓝地),由超市办公室做胸卡,上班时必须佩带胸卡,胸卡由本人保管,严禁转借他人。如有丢失需重做时,每张胸卡交工本费50元;
(6)、离店时,要清扫整理好周围环境,检查好电源、火源是否关闭后方可离开;
(7)、离店时必须主动接受防损员的检查。
2、营业中
(1)、认真检查商品质量,禁止销售下列商品:A过保持期B未到生产日期而提前上柜;
(2)、营业中随时对货架商品进行整理;
(3)、不准对商品做引人误解的虚假宣传;
(4)、不准为推销自己商品而故意贬低其他商品;
(5)、岗上不准聚堆聊天、嬉笑打闹、大声喧哗、会客长谈及逗弄小孩;
(6)、岗上不准化妆、梳头、照镜子、剪指甲、吃东西、喝水、看书看报、唱歌哼曲;
(7)、积极、热情接待顾客,对待顾客的询问,要做到有问必答;
(8)、自觉保持环境卫生,即使不是自己负责的区域,发现纸屑、垃圾、空纸箱后应立即拾起,进行整理;
(9) 离岗出店须向客服部商管员请假,填写请假单,并交给防损人员登记,不准擅离岗位、窜岗和空岗;
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