| 用电子商务提升零售业竞争力 |
| 编辑：零售学员 文章来源：零售学校小组 关注： 更新时间：2007-11-9 联系我们 进入论坛 |
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息分享，提升企业核心竞争力。
远征科技公司在多年商业领域经验积累的基础上，运用SCM、ERP、CRM等现代管理理念，利用先进的互联网信息技术，以促进零售企业信息化发展、增强企业核心竞争力为目标，提出并实现了面向国内零售行业不同业态的电子商务整体SCM——中国零售业电子商务的突破口。从本质上讲，CRM、ERP和SCM是相互交叉、互为联接的，但是又都有自己的着重点，这就决定了零售企业在选择时必须根据自身的信息化情况，有重点的选择。根据对零售业的调查研究，我们认为：零售业电子商务应当以SCM为突破口，分阶段推进。
供应链管理最先是针对大型制造企业提出来的，它能将分布在供应链上的所有企业资源进行有效地整合，从而保证了生产的有序进行和提高企业的运行效率。但是真正让SCM名声大振、引起业界高度重视的，是其在零售业的成功应用。
对于SCM功能，麦德龙中国区总经理Oliver Heil先生有这样的评价：“一是利用信息技术对进销存各个物流的流程进行整合，使商品以最快的速度到达最终用户；二是利用管理和业务规则把业务伙伴纳入自己的体系，赢得协作优势。”
零售业供应链管理涵盖了计划、招商、采购、销售、存储、对账、支付等各个环节，通过互联网将供应商、经销商、运输商、银行以及最终消费者紧密地联系起来，使链条上的企业能对自身的业务流程进行优化组合，提升核心竞争力。所以实施SCM，不但能有效提升零售企业的核心竞争力，而且也可以让链条上的供应商和其他参与者受益。而且当链条上所有企业的信息化水平达到一定程度后，整个链条的运行效率将呈几何级数倍增，从而能给链条上的企业带来更多的收益。所以零售业SCM可有效推动整个社会的电子商务进程，是电子商务的首要突破口。
湖南家润多超市，从2000年9月开业到现在，在湖南创造了超市发展的奇迹：单朝阳店一家每天的销售额就高达100万元。家润多能在短期内取得如此好的业绩，一个重要原因就是家润多率先在国内超市中实施了远征科技公司的SCM系统。该系统实现了对单品的管理，能让供应商可以通过Internet及时了解自己的商品在家润多的销售和库存情况，并实现了网上招商、网上订货和网上结算，大大降低了双方的成本，提高了双方对市场的反映速度，实现了“双赢”。
ERP——提升零售企业内部管理的强大工具
现代零售企业的竞争，已经不是技术的竞争，而是零售企业内部管理的竞争，或者说零售业的竞争主要体现在企业领导的思维方式和行为准则，提高企业管理水平迫在眉睫。
企业资源计划（ERP）是一种以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目标，以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体，面向供应链管理的现代企业管理思想和方法。
远征科技公司在取得商业管理经验的基础上，运用ERP现代管理理念，采用现代信息技术，以实现商品流、资金流、票据流最优管理和控制为目标，研制开发了面向零售行业的ERP系统。
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