| 借特许经营模式 电子商务发力商场的商场[1] |
| 编辑：零售学员 文章来源：零售学校小组 关注： 更新时间：2007-11-9 联系我们 进入论坛 |
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算。该彩电以后出现质量问题或者保修也通过中商网解决。
通过以上分析，我们可以看出，中商网是通过“四个统一”（“统一收款、统一结算、统一配送、统一信用保证”）很好的解决了消费者和网上商户的买卖关系，由此，中商网作为第三者专业服务商，提供信用保证、技术平台、销售定单、物流配送、网站维护等服务，其“商场的商场”角色得以展现。对于网上商户，中商网较好的保证了他们商品销售的正常运营，对于中商网自己，也由于只需要组织市场，而不需要组织商品，和其他商务网站形成鲜明的对比，从而保证自己以“商场的商场”而提取服务佣金的方式，完整实现自己的赢利模式。
为稳固自己作为“商场的商场”第三服务商地位，强化“商场的商场”服务功能，中商分别从消费者、入驻商户角度予以整体规划和考虑：
对消费者，中商网制定了一系列专业、规范的客户服务和保障体系。所有入驻商户的经营资质都由中商网进行严格甄选，与中商网结盟的企业都是正规军，对于滥竽充数的企业中商网不会触及，联手商户共同推出“先行赔付”的购物保障，确保了用户作为消费者的合法权益；建立了遍及全国（各大中城市）的完善（专业）物流配送体系，后台订单处理及时，订单确认12小时完成，国内国外48小时送货保证，每个订单全程跟踪。监控电子商务的网上支付、物流配送、售后服务等环节，使得各环节紧密衔接，互相啮合，更好地实现配套服务，使用户选购的商品得以迅捷、完整地送达；统一的支付结算平台，保证了用户的资金安全，彻底杜绝了网络欺诈现象；不仅如此，中商网还推出独具特色的一对一客户服务，使服务更加人性化和个性化。
对入驻商户，中商网的后台管理软件使商家方便、迅速登录商品，网上店铺为每个卖家提供一个展示自己个性和发展网上业务的空间，竞价排名广告成为商户开展网络营销的有力手段；更为入驻商户在技术、市场推广、培训等各个环节提供全力支持，使其解除网上零售的后顾之忧，如收款问题、质保问题、物流配送问题、广告营销问题、销售渠道问题，有了中商的“商场的商场”服务，商户们只要集中考虑货源组织问题、新品上架问题就行了，大大降低了营运成本，增大了获利空间上一页 [1] [2] |
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