| 零售业信息化：家世界的外行门道 |
| 编辑：零售学员 文章来源：零售学校小组 关注： 更新时间：2007-11-9 联系我们 进入论坛 |
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很多零售企业都是先搭建业务平台，当业务发展到一定程度时才考虑信息化，纯属“外行”的家世界却在业务平台搭建起来之前就开始构建信息化平台。
2004年11月25日，天津家世界宣布其在沈阳的第一家大型连锁超市门店正式开业，近2.5亿元的投资在沈阳超市零售业引起了一片震荡，不少当地超市的经理坦言，压力陡然增大。
事实上，家世界的咄咄逼人之势就连很多外资零售巨头也不敢小觑。11月初，这家中国北方规模最大的现代零售集团的董事长杜厦刚刚以5.3亿美元的身价排名“福布斯2004中国富豪榜”第八位。而在作为主业的超市零售业，该集团目前已在华北、西北、东北三地拥有35家以“家乐”或“家世界”为品牌的大型仓储超市，以及8家家居建材超市，在天津及陕西西安更是以无可争辩的优势地位牢牢占据着市场第一的位置。
1996年才进入零售业的家世界可谓成长迅速。2001年，家世界集团全年销售额32亿元，2002年大幅增至44亿元，而2003年更达到52亿元，位居全国商业连锁经营企业第19名。家世界连锁超市有限公司信息总监韩劲松认为，集团之所以能飞速成长，很大程度上是因为完善的计算机管理系统为企业带来了先进的管理水平、高效的销售模式和优秀的客户服务能力，而且该系统已成为企业持续健康发展的有力保障。
外行干零售
与众多早在20世纪80年代就开始介入零售业的本地超市企业相比，家世界的历史实在不算悠久，它的前身是一家兼做房地产、各类演出的综合性公司，与零售可谓是完全不沾边。然而在韩劲松看来，或许正是如此，家世界在决定进军超市业时才没有受到各种条框规矩的限制。
“很多零售企业都是先搭建起业务平台，随后在业务发展到一定程度时才考虑上马信息化系统。而纯属‘外行干零售’的家世界却是在业务平台搭建起来之前，就重金购买了国外的JDA软件，构建起自己的信息化平台。我们认为，对于一家至少有着3万种商品的大型超市来说，如果没有好的软硬件信息系统支持，是无法进行管理的。”
自称对零售业、软件系统都不熟的家世界，在1996年准备开设第一家超市之前，就以几十万美元的巨额资金上马了一套以针对零售业管理著称的美国JDA软件，并在1998年与JDA进行了二次沟通后，又以数百万美元的大投入购买了JDA的全部源代码，希望能在此基础之上自己进行二次开发，使软件完全为己所用。如果再加上从1996年起就配套使用的第一台IBM AS/400-300，及随后陆续更新的IBM 640、740、i830、i870等硬件设备，“家世界在信息化方面的投资总额已达到上亿元。”
而对于这一连串在超市零售业中堪称大手笔的信息化投资，韩劲松只是淡然一笑，“可能对于一两家、乃至十几家店面来说，这样的投资实在很昂贵，但作为无限用户的系统，当你的连锁店面网络铺设到100多家甚至200家时，前期的成本平摊到每个门店中，就会觉得这样的投入其实还是很便宜的。”“况且，以IBM i系列作为系统支撑平台的稳定性绝对值得信赖，而JDA软件的设计与家世界[1] [2] [3] 下一页 |
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