| 《山西省商业零售企业促销行为规范》(试 行) |
| 编辑：零售学员 文章来源：零售学校小组 关注： 更新时间：2007-11-9 联系我们 进入论坛 |
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得馈赠假冒伪劣商品或借此推销质次价高的商品，不得擅自虚化馈赠商品。
（四）有奖销售
经营者应当明示其所设奖项的种类、中奖概率、奖金金额或奖品种类、兑奖时间和方式等事项。奖金的最高金额不得超过5000元，以非现金的物品或者其他经济利益作为奖励的，可以按照同期市场同类商品或服务的正常价格折算其金额。
（五）限时购物
经营者开展限期促销活动，一般应不少于三个营业日。不得组织容易造成人群聚集、人身伤害、秩序混乱的限时点、限商品数量或免费赠送的促销活动；不得开展以低于进价的价格（国家法律、法规规定不属于不正当竞争行为的除外）以及粮、油、盐、肉、蛋等生活必需品的限时购物活动。
（六）降价销售
经营者降价销售商品或提供服务，应当使用政府价格主管部门监制的降价标价签或价目表，如实标明降价原因以及原价和现价，以区别于以正常价格销售商品。经营者应当保留降价前记录或核定价格的有关资料，以便查证。
（七）积分返利
经营者应当明示积分商品范围、购物时限、返利比例等具体规则。
（八）会员折扣
经营者应当明示会员资格的确认办法、折扣比例、商品范围及购物时限等，以合同形式明确双方的权利和义务，并明确违约责任。
第八条 经营者开展各种形式的促销活动，应当如实进行广告宣传。不得使用含糊的、易引起误解的语言或文字误导消费者购买商品或接受服务。凡有不参加促销活动的柜台或商品的，不得标称“全场”范围的促销活动。
第九条 经营者不得以排挤对手为目的，以低于成本的价格进行商业促销活动。有下列情形之一的除外：
（一）销售鲜活商品
（二）处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品（三）季节性降价
（四）因清偿债务、转产、歇业降价销售商品
第十条 经营者不得以促销优惠为由，迟延或拒绝消费者索要购物凭证（单据）、开具发票的要求。
第十一条 经营者采取促销方式销售商品或馈赠的物品，均应保证商品质量和售后服务质量。严禁销售以假充真、以次充好、掺杂使假及“三无”产品。
第十二条 经营者提供的服务内容、服务项目应符合相关规范标准，不得因采取促销活动而随意变更，不得因促销活动减免接受服务者应享受的服务项目和内容，损害消费者的合法权益。
第十三条 经营者应按照国家有关规定或与消费者达成的协议，承担“三包”和售后服务的义务。对于不符合质量标准的商品或服务，应依法承担修理、退还费用、赔偿损失等责任。
第十四条 经营者应当加强促销活动的组织管理，在提供商品或服务的过程中，不得占用消防安全通道，应当按照政府有关部门的规定和要求，制定促销活动的应急预案和处置措施，防止因促销活动造成公共场所的秩序混乱、疾病传播、人身伤害和财产损失。
第十五条 经营者应依据相关商业、服务业质量管理标准，设置由主要领导负责的服务质量管理机构，配备管理人上一页 [1] [2] [3] 下一页 |
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