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做2元店小超市快一年了
每每有买家看中一大堆零七八碎的东东，我总是心有不安，不好意思赚这么多，总是想着法子给买家优惠。
比如前两天，一顾客买了18CM的不锈钢汤盘，买了十个，算了一下，赚了蛮多钱。感觉蛮不好意思的，就自己送了个保鲜盒给他。
今天一顾客说买回去的水龙头有点小，因为她要的是安在厕所洗脸池子上的那种大号水龙头，而我给她的是安在厨房自来水管上的小号水龙头，我马上说给他换大的，补差价就行。还好买家说水龙头质量好，可以留着用。表示再买2大号的。我感觉很难为情，就表示买一个送一个给他优惠。以表我的不安。因为当初问我的时候，我说肯定够大，基本可以满意了。也许是我的误导吧，女孩儿的我也没有五金方面的经验
总之，可以多赚几元钱，不赚就送掉了。以求自己心安，让顾客开心，在自己有得赚的前提下让顾客得到最大的实惠就行了。
也许，我不是专职商人的缘故，赚多赚少不影响生计。总之，到现在还没被培养成商人、“奸商”。想想，自己是不是有点不争气呢！
又如，上次有个和我一般大的女孩儿买蜂胶面膜和十四拼花公主梳子，一买买了两打，作为公司搞集体活动的小礼物。小玩买去，顾客说有的梳子的小铃铛碎掉了，我答应给换。后来顾客说不用换了，她自己从家里做了几个更别致的小挂饰栓在梳子上了。我很不好意思，就表示补点钱。补10元，这样就是亏了。顾客很善良说：不能让你亏，就被5元吧。我也不好意思，换位思考，毕竟买来的东西有问题，换谁都不舒服。我就说：那补9元，这样我也不亏。 顾客就说5元意思意思就行了。不过最后我直接给顾客9元。希望这次交易能开心，不要受产品的影响。
产品有问题，我该承担这些，只要顾客不影响心情，就开心了。这点我心态，处理方式还满意。
就是利润高，就难为情，这点我不知该怎么办，成不了”奸商”，5……
不知怎么才能改变我这种状态。 |
