在保证整个发廊既定利润的情况下。但是要让所有员工明白不是因为某一个员工要离开而进行的调整,而是一种基于公平原则以及经营过程中的必要性。 如果不是,我们决不能为了挽留员工而承诺为他个人的薪资政策进行调整。因为,如果这样的话,显而易见会在发廊的员工队伍中形成一种“要调盘子就辞职”的恶劣习惯。 这无异于饮鸩止渴。
第十七招、切忌挽留失败后的恼羞成怒 当一切努力都不能使决定离开的员工改变想法时,这时的我们千万不可表现出恼羞成怒。更不可以在员工离开后在其他员工中及同行间对离开的员工进行攻击。这样不仅仅显得老板小家子气,而且会让原本有所愧疚的离职者心安理得,更会让发廊中其他员工对你的表现心存顾忌。 这时的你不妨大度地祝他好运!并别忘了提醒他这里随时欢迎他再次回来。 你的大度会在他心中播下感激的种子。 第十八招:为离去的人系黄手帕 记得有一部电影中描写女主人公每天在树上系一条黄手帕,等待从监狱里释放的男主人公的归来。结果,男主人公就真的回来了。发廊也要向这位女主人公学习。因为即使最好的办法有时也会失败,重要而关键人物仍会离开公司。但挽留人才的努力却不应该到此结束。例如,我们可以在员工离开几个个月以后打电话给他们,请他们回答“你离开我们的真正原因是什么”等问题。也可以以亲切关心为借口“嗨,新工作怎么样?”,尽力争取离开了的人回到发廊。对很多人来说,发廊在第一次雇用他们时也许没有发现他们真正的价值所在,也没能达到挽留的目的,但在第二次,你就可能发现金矿。 第十九招、警惕员工流失的高发期 在其他很多行业,每年的年终都是老板和管理者内心惴惴不安的时刻,在我们美发美容行业也不例外,这个时候老板最怕的可能就是员工来找你“有事谈一谈”。这种情况成为职场的另一道风景线。 想告诉各位的是,当你发现一件的发生无可避免的时候,要勇敢地面对,在努力挽回的同时,将负效应化解到最小也不失为一种选择。 古语:凡是予则立,不予则废。因此,每当这个时候来临的时候,我们一定要提前做好预判和对策。 最后一招、定期或不定期进行员工满意度调查 一个发廊要创造高业绩,需要使顾客感到满意,而使顾客满意又是由员工是否满意直接决定的。因此,从某种角度来讲,我们在工作中的一切方法、手段看似为了提高店的业绩,其实不然,真正的目的是持续提升和保持员工对发廊和老板的满意度和忠诚度。 员工满意度是指一个员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。一个发廊经常性地定期或不定期进行员工满意度的调查可以提高员工对发廊的忠诚度,使真正员工感到受到重视和被尊重,可以激发员工的主人翁的精神。 一个发廊经常性地定期或不定期进行员工满意度的调查可以起到提高员工对发廊的忠诚度,使真正员工感到受到重视和被尊重,可以激发员工的主人翁的精神。 它是根据科学的方法对数据进行收集、整理、分析而最终得出员工对发廊一切工作最真实的看法。在此基础上对发廊的各项工作进行有效的改善和改进,从而降低人员流动率,提高发廊的生产力,是发上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页 |