一、课程目标
　　重点掌握培训计划制定与实施步骤与方法
　　掌握培训需求分析、培训目标确定、培训菜单制定的方法与技巧
　　了解影响培训成败的关键因素
　　了解培训体系的构成
　　了解培训评估的方法
　　二、培训对象：
　　人力资源总监/人力资源经理、培训总监/培训经理/培训主管、培训专员及其他对培训计划制定与管理负有责任的人
　　三、培训课时
　　2天
　　四、课程大纲
　　第一部分：有效培训的条件

　　培训案例：某培训经理的烦恼
　　企业培训误区分析
　　客观认识培训的价值
　　对比案例：为什么该培训失效？
　　分享：有效培训组织的条件

　　第二部分：什么是企业培训体系

　　有效企业培训体系的特点
　　企业培训体系构成
　　培训课程三明治体系设计
　　案例：建立培训体系的实施步骤

　　第三部分：培训需求诊断技术

　　培训需求分析过程
　　培训需求分析方法
　　培训需求调查的四种调查方法
　　1、问卷调查法
　　2、人员访谈法：
　　3、现场观察法：
　　4、记录分析法
　　需求调查访谈工具
　　事前决策者访问工具
　　事前培训项目管理者访问工具
　　事前培训对象访问工具
　　“差距分析法”
　　有效评定培训需求
　　扮演：成功访谈

　　第四部分：培训目标确定

　　培训目标的特征
　　完整学习目标应当具备的4个条件
　　培训目标常用表达方法
　　培训目标范例
　　制定培训目标的步骤

　　第五部分：培训课程体系设计

　　年度培训课程体系设计原则
　　培训课程设计思路
　　培训课程体系范例
　　一线员工服务培训课程
　　现代生产管理人员通用培训课程
　　练习：请你设计培训菜单
　　案例：某公司培训课程规划

　　第六部分：年度培训计划制定与发布

　　年度培训计划的结构
　　培训计划制定的原则
　　制定培训计划的方式
　　制定培训计划的步骤
　　案例：某公司培训规划与培训计划
　　练习：制定培训计划
　　培训计划的经费预算

　　第七部分：培训计划实施

　　培训组织与设计
　　培训通知

　　案例：某公司的新春培训活动策划案
　　培训方案的实施

　　案例：一次非常糟糕的培训

　　选择场地应注意的细节
　　时间安排
　　行政细节
　　培训教师来源与优点、缺点
　　白板使用要领
　　投影机使用要领
　　基本的培训方法分类
　　培训方法的适用性及其特点
　　设计和使用印刷材料
　　培训效果评估
　　对培训项目的结果进行沟通
　　培训管理常用表格